to read complaints and reviews, or file yours. 
Emaa Sigorta’dan trafik sigortam kapsamında yürütülen hasar süreciyle ilgili yaşadığım belirsizlik ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.04.2026 tarihinde Ankara Altındağ’da meydana gelen kaza sonrası hasar dosyam açıldı. Ancak o günden bu yana aracıma ne yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Dosya numaram 202610103620’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci aracın hasarlı olarak ihaleye çıktığını ve ihale sonucunun beklendiğini söyledi. Başka bir müşteri temsilcisi ise ihalenin sonuçlandığını, pert fiyatının hesaplanıp tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda bu kez eksper raporunun beklendiği, eksperi aramam gerektiği söylendi. Eksperi aradığımda ise dosyayı Emaa Sigorta’ya ilettiğini ve sigortadan cevap beklediğini ifade etti.
Şu an aracım perte mi ayrılacak, onarım kararı mı verilecek hiçbir net bilgi alamıyor, aracımın akıbetini öğrenemiyorum. Süreçteki bu bilgi karmaşası ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracım hakkında pert mi, onarım mı olacağına dair kararın bir an önce verilmesini, tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve yaşanan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
16.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de tamamen haklı olduğum trafik kazası sonrası açılan 2025101065088 numaralı hasar dosyam ile ilgili halen bir sonuç alamadım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir netice yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
06ET0626 plakalı aracım ile 07/07/2025 tarihinde Ankara Sincan Törekent’te trafik kazası yaptım ve 10/07/2025 tarihinde Emma Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum. Bugün 09/08/2025 olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Aracım bir aydı...
3 ay önce İzmir/Ödemiş’te yaşadığım trafik kazası sonrası aracım pert oldu ve Ankara Sigorta nezdinde 000001668991 numaralı hasar dosyam açıldı. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen dosyam halen sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksper firm...
Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 12.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım perte ayrıldı. Hasar dosyamdaki evrakların tamamı eksiksiz hazır olmasına rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ödeme bildirimi ne de bir teklif tarafıma iletilmedi. Dosya numaram 2026111001620’dir....
Yaklaşık 45 gün önce park halindeki aracıma Emaa Sigorta güvencesindeki bir araç çarptı ve aracım perte çıktı. Kazada karşı tarafın %100 kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi olan Emaa Sigorta ile bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. 202610101010 numaralı hasar dosyamla...
Yorumlar