Emaa Sigorta’da Araç Hasar Dosyasının Uzun Süre Açık Kalması Ve Net Bilgi Sağlanamaması

18.03.2026 tarihinde Emaa Sigorta nezdinde, 27 a***34 plakalı aracım için açılan 202610103658 numaralı hasar dosyam, aradan geçen süreye rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyanın bu kadar uzun süre açık kalması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu süreçte hem Emaa Sigorta çağrı merkeziyle hem de ilgili eksper firmasıyla defalarca kez görüştüm; ancak somut bir ilerleme ya da net bir tarih bilgisi alamadım. Dosyanın durumuyla ilgili yalnızca genel ifadelerle geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Emaa Sigorta’dan hasar dosyamın neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, sürecin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılarak dosyanın kapatılmasını ve hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.