to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta’dan İptal Edilen Trafik Poliçesi Ücret İadesi Gecikmesi
Emaa Sigorta üzerinden trafik poliçesi satın alımı sırasında, poliçe üretilirken kartımdan anında tahsilat yapıldı ancak iptal sonrası ücret iadesi bir türlü hesabıma yansıtılmadı. Kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen 3 gündür beklememe rağmen ne karta iade yapıldı ne de IBAN’ıma herhangi bir ödeme gerçekleştirildi.
İşlemimi 21.10.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Poliçe numaram 14166531, talep numaram ise 68447’dir. Emaa Sigorta ve acente ile görüştüğümde, her gün aktif olarak kullandığım kart için “kart hatası veriyor” denilerek iadenin bu nedenle gerçekleşmediği söyleniyor. Oysa kartım aktif, başka işlemlerde sorunsuz kullanabiliyorum, bankam İş Bankası ve banka tarafında da bir problem olmadığı ifade ediliyor.
Ücret iademin gecikmeksizin kartıma veya IBAN’ıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek U. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Dilek U., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
