to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
27.10.2025 tarihinde 06 flt *** plakalı aracım için Emaa Sigorta üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Aracımın satışını 17.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim için poliçemin iptal edilmesini talep ettim ve satış belgeme istinaden iptal işlemi yapıldı, bana da 3 gün içinde prim iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
10700 TL tutarındaki prim iadem hala hesabıma yatırılmadı. Elimde satıştan iptal ek belgesi ve iptal detaylarını gösteren resmi dokümanlar bulunmasına rağmen acente ve Emaa Sigorta tarafı bu konuda net bir bilgi veremiyor. Dün ve bugün yaptığım görüşmelerde de iadenin neden yapılmadığını kimse açıklayamıyor, “bilmiyoruz” cevabından başka bir yanıt alamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Trafik sigortamın satış nedeniyle iptal edildiği tarih dikkate alınarak, hak etmiş olduğum 10700 TL prim iademin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cenkay Y. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sayın Cenkay Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Emaa sigorta yetkilileri hâlâ tarafıma hakkım olan ödeme yapılmamıştır. 10 bin tl ödeyemiyorsanız neden bu işi yapıyorsunuz.
