Emaa Sigorta’dan Trafik Sigortası İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

22.02.2026 tarihinde Emaa Sigorta üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra aracı sattığım için poliçemi 03.10.2026 tarihinde iptal ettirdim. İlgili acente iptal zeylini 05.10.2026 tarihinde Emaa Sigorta’ya iletti. Buna rağmen 6.636,44 TL tutarındaki iade üzerinden 10 iş günü geçmiş olmasına karşın hala yapılmadı.

Hem sigorta şirketiyle hem de acente ile defalarca görüştüm. Tarafıma sürekli poliçenin iptal edildiği ve iadenin yapıldığı söyleniyor, ancak banka kartıma herhangi bir ödeme geçmedi. Dün acentenin, sigorta şirketine yeniden mail atılacağı ve bugün cevap geleceği söylendi, fakat somut bir gelişme olmadı.

Emaa Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen, 11449228 numaralı trafik sigortası poliçemin iptaline ilişkin 6.636,44 TL’lik iadenin, ödeme yaptığım banka kartıma ivedilikle yatırılmasını, yaşattığınız gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.