to read complaints and reviews, or file yours.Elvera Collective Bambaşka Ve Kalitesiz Bir Ürün Gönderdi
Elve'ra collective isimli siteden 29 Haziran’da görseline güvenerek m beden etek bluz takım siparişi verdim. Sitedeki görsellerde ürün oldukça şık ve kaliteli görünüyordu, bu beklentiyle siparişi oluşturmuştum. Ürün ancak 13 Temmuz’da elime ulaştı ve gelen parça, sitede gördüğüm takım ile hiçbir şekilde uyuşmayan, vasat ve ucuz bir Çin malı çıktı.
Gönderilen ürün hem model hem kalite olarak ilan edilen ürünle tamamen alakasız olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sitede iade sürecini başlatmak için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Belirttikleri e‑posta adresine durumu anlatarak mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim başka bir telefon numarası ya da iletişim kanalı da yok.
Görselde gösterdikleri ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün göndermeleri ve üstüne iade ya da değişim için muhatap bulamıyor olmam kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin ya gönderilen ürünle tam olarak uyuşan orijinal takım ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Elvéra Collective internet sitesinden 29 Haziran’da “Çiçek İşlemeli Kısa Üst Ve Midi Etek Takımı” adıyla etek bluz takım siparişi verdim. Ürün 13 Temmuz’da elime ulaştı ancak görseldeki takım yerine tek parça, tamamen farklı bir elbise gönderildi. Sitede yer alan görsel çok kaliteli ve takım şeklindeydi, gelen ürün ise hem model olarak alakasız hem de oldukça vasat ve ucuz görünümlüydü.
Bu nedenle firmadan ücret iadesi talep ediyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun için e-posta adreslerine durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve bunun dışında ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
