İadesi Beklenen 1.350 TL Ücretin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Mai Collection’dan satın aldığım etek ve bluzu iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerimin iadesi 3 Temmuz’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen bugün 24 Temmuz olmasına karşın hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

WhatsApp üzerinden sürekli “muhasebe birimine iletiyoruz” şeklinde oyalayıcı yanıtlar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Son olarak bugün yine WhatsApp üzerinden görüştüm, ancak yine aynı gerekçelerle geçiştirildim. MS11587 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.350 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım ve bu siteyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. İlgili firmanın yasal sorumluluklarını yerine getirerek ücret iademi bir an önce yapmasını istiyorum.