to read complaints and reviews, or file yours.Renk Transferi Nedeniyle Çanta Kullanılamaz, Değişim Talebim Kabul Edilsin
Gaziantep Prime Mall Elle mağazasından ocak ayında vizyon renk bir çanta satın aldım. Çantayı ancak geçen hafta kullanmaya başladım ve daha ilk kullandığım hafta, giydiğim kıyafetin boyası çantaya geçti. Yeni aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip bildirdim. Mağaza çalışanları, “bunun için yapılacak bir şey yok, bu şekilde kullanın, kıyafetin çantayı boyadığını” söylediler. Ancak sonuçta bu çantayı çıplak şekilde takmam mümkün değil, kıyafetle kullanılmak üzere tasarlanan bir ürünün bu kadar hassas olması ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Ben, ayıbı ortaya çıkan bu çantanın değişimini talep ediyorum. Ürünümün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve çantamın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Gülseren A., Ürününüzü, garanti süresi içerisinde size en yakın mağazamız üzerinden tarafımıza ürünü incelenmesi adına gönderim sağlayabilirsiniz. Ürün inceleme süremiz yasal olarak 20 iş günü olup inceleme sonucunda tarafınıza bilgilendirme sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Bu ürünü bu şekilde nasıl kullanmam gerekiyor değişim onaylanmamıştır diye mesaj gönderiyorsunuz o kadar para çöp mü şimdi
Ocak ayında Prime Mall Elle mağazasından bir çanta aldım. İlk kullanımda kıyafetimin boyası çantaya geçti ve mağaza bu durumu çözmek yerine kullanmamı istedi. Şu ana kadar marka benimle iletişime geçmedi ve çantanın değişimini talep ediyorum.
