to read complaints and reviews, or file yours.Elle Ayakkabı Teşhir Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Hatalar Nedeniyle Mağduriyet!
Ankamall Elle mağazasından Satın almış olduğum 2 adet ayakkabının bir tanesini teşhir ürün vermişler. Ayakkabı defalarca denenmiş ve bildiğiniz eskimişti. Daha sonrasında tekrar mağazaya gidip ürünün değişimini talep ettim. Kendileri kargolayacaklarını belirtip tekrar gönderdiler. Bugün Kargom elime ulaştı ve tekrardan tek tarafı giyilmiş teşhir ürünü olan ayakkabıyı orijinal deri olmasına bükülmüş eski bir şekilde bana yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar mağazaya gidip değişim talep etmem gerektiğini söylediler. Aynı hatayı iki kere yapmış bu mağazanın hataların telafi etmesini talep ediyorum. Tekrardan mağazaya gidip ayakkabımı değiştirmek istemiyorum yeterince masraf ettim. Şubelerine telefonla ulaşmak imkansız müşteri hizmetlerini arıyorum gün içerisinde arayacaklar dediler. Ses soluk yok insanları satış yapmak uğruna neden mağdur ediyorsunuz. Küçük çocuğum var ben uzakta oturuyorum sürekli şubeye gitmem imkansız kendilerinin bu konuda acil çözüm bulmalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ilgili mağaza ve yetkililerine iletilmiş olup, tarafınıza dönüş sağlıyor olacağız. Saygılarımızla
Şube müdürü aradı kibar ilgili bir beyfendiydi çözüm için yeni ayakkabı ayarlayacaklarını bulamazlar ise ücret iadesi yapılacağını söyledi perşembe günü arandım bugün cumartesi hala bekliyorum. Devamında ne olduğunu tekrar yazacağım
