to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum
Kayseri Forum AVM’deki Elle mağazasından 2025 yılının 7. Ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda şekil bozukluğu ve açılmalar meydana geldi ve bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor.
Ben de bunun üzerine ayakkabıyı 11. Ayda mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda iade ve değişim talebim reddedildi, sadece ayakkabı yapıştırılıp tarafıma geri verildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede şekil bozukluğu ve açılma yapmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum, aynı sorunların tekrar edeceğinden endişe ediyorum.
Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Fahrettin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 4-3823 inceleme fiş numarası ile iade- değişim yönünde karar çıkmadığı için farklı bir işlem yapılamamaktadır. Saygılarımızla
Ayakkabıyı yapıştırıp göndermek resmen sanki pazardan ayakkabı almışım gibi bana verilen cevabınız hiç hoş değildi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım
