to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Bir Ay Geciken Geri Ödeme
Elle markasından 15 Aralık 2025 tarihinde internet mağazası üzerinden aldığım 25kıkıkz607 kodlu kadın botu, hiç giyilmeden sadece 5 gün sonra, 20 Aralık Cumartesi günü Elle Ankamall şubesi üzerinden iade edildi. İade işlemine ait fatura numaram ELV2025000096632’dir. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde inceleme yapılıp geri dönüş sağlanacağı söylendi, zaman zaman dönüş yapıldı ancak sonuç değişmedi ve para iadem yine gerçekleşmedi.
Öncelikle 1 ay gecikmiş para iademin hiçbir ek bekleme olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet için firmadan açıklama ve özür bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle Elle markasını bir daha tercih edeceğimi de kesinlikle düşünmüyorum. Bugün itibarıyla tüm çevreme markaya ait olumsuz görüşlerimi aktarmaya başladığımı da bildirmek isterim.
Sayın İsmail Hakkı M., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Konu ile ilgili mağazamıza gerekli uyarı ve bildirimler sağlanmıştır. İade işleminiz yapılmış olup, bankanıza bağlı olarak en geç 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla
