Elle Shoes Deri Ayakkabının Boya Vermesi Ve Değişim Talebi

İstanbul Meydan AVM’deki Elle Shoes mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım deri ayakkabı, ilk giydiğim günden beri ayak baş parmaklarıma ciddi şekilde boya veriyor. Özellikle misafirliğe gittiğim ortamlarda çoraplarım sanki kirliymiş gibi görünüyor ve bu durum beni oldukça rahatsız edip utanmama sebep oluyor. Yaklaşık 2,5 aydır bu problemi yaşıyorum, başlangıçta yeni ayakkabı olduğu için zamanla geçer diye düşündüm ancak hiç azalmadan aynı şekilde devam etti.

Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık 2 hafta önce Meydan AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Dün tarafıma geri gönderilen ayakkabıyla birlikte verilen raporda, deri ayakkabıda bu durumun olabileceği ve üründe sorun olmadığı belirtilmiş. Ancak bu kadar yoğun ve sürekli boya vermesini normal bir durum olarak kabul etmiyorum.

Elle Shoes’un müşteri memnuniyetini dikkate alarak, ayaklarımı ve çoraplarımı bu şekilde boyayan problemli ayakkabının değişimini talep ediyorum.