Elle Ayakkabı Ayağımı Yaralıyor Ve Çözüm Bulunamıyor





Elle Shoes markasından almış olduğum klasik model Wuhrer isimli ayakkabı, ayak sağlığına uygun değildir. Ayakkabıyı ayağımı vurmadan, hatta kan içinde kalmadan giydiğim bir gün maalesef olmadı. İlk giymem ardından ayağım birden fazla bölgede yara oldu ve hemen bunu en yakın Elle Shoes mağazasına giderek ilettim, ayakkabıyı iade etmek istediğimi söyledim ve kabul etmediler. Ayakkabı yeni olduğu için vurabileceğini ve altına tabanlık ekleyerek aynı yerleri vurmamasını sağlayabileceklerini söylediler. Ayakkabıyı teslim ettiğimde incecik bir tabanlık eklendi ve bu sefer farklı bölgelerde ayağım yine yara oldu. Bahsettiğim yaralar yürümenize engel olacak derecede acılı, deriniz soyuluyor ve kanıyor. Tahmin edersiniz ki bu yaralar cildimde leke kalmasına neden oldu. Çözüm bulunamadı ve ardından bir süre ayakkabıyı giymedim. İade edemediğiniz ve size fiziken zarar veren bir ürünün evinizde öylece rafta durması maalesef hiç hoş değil. Ardından ayakkabıyı tekrar başka bir mağazaya götürdüm, şikayetimi tekrar belirttim. Bu sefer de ayakkabının vuran yerlerine lostrada dövdürme işlemi yaptıralım dediler. Ayakkabı işlemden geçti. Tekrar giydim ve ayaklarım yine kötü hale geldi. Böyle bir sürecin neden sürüncemeye girdiğini gerçekten anlayamıyorum. Kendim başka bir lostraya da götürdüm, başka tabanlık da denedim ama asla çözüm olmadı. Ekte ayakkabıyı sadece yarım saat giydikten sonraki halini görebilirsiniz. Şu an ayağımı defalarca işlemlere rağmen düzeltilemeyip, çok az giymeme rağmen yara eden ve paramı da geri alamadığım raftaki ayakkabının kutusuna bakıyorum. Ayakkabı ve kutusu oldukça yeni gözüküyor. Dışarıdan baktığınızda çok güzel kombinlenebilecek rahat bir model gibi gözüküyor, ancak asıl olay sadece yarım saat giydiğinizde bile ortaya çıkıyor. Adım atmak bile istemediğiniz bir can acısı... Eklem bölgenizi bile kızarak hale getiren, acı çektiren bir ayakkabı ve asla ayağa uygun olmadığı kabul edilmiyor. Üstelik üst üste mağazaya şikayet sebebiyle gittiğimde 'Yine mi sen? ' dercesine bakış ve kaba davranışa maruz kalıyorsunuz. Ekte ayakkabının fotoğrafını göreceksiniz, fotoğrafı yakınlaştırarak bilek bölgesine iyice bakmanızı istiyorum. Orada bile kırmızılık göreceksiniz, o benim kanım. Gerçekten söyleyecek başka bir şey bulamıyorum. Bir insan acıdan ayakkabısını çıkarıp yürümek isteyecek noktaya gelmemeli!
Değerli Müşterimiz, Ayakkabılarım Ayağımı Yaralıyor Ve Çözüm Bulunamıyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Elle Ayakkabı olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla






















