to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar StarCity AVM içindeki Elle mağazasından kısa süre önce bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı alalı en fazla iki ay oldu ancak kilitleme yerindeki vida düştü ve çıktı, bu yüzden kilit kısmı şu an yerinde durmuyor, tutmuyor ve kilitlenmiyor. Elle’den ne zaman bir ürün alsam mutlaka bir sorun yaşıyorum, çözülse bile hemen ardından başka bir problem çıkıyor.
Bu son yaşadığım sorunda da mağazayı telefonla arayıp durumu anlattım. Ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini, yasal iş günü süresinin 21 gün olduğunu söylediler. Ben ise 15 Mayıs’ta İstanbul’dan ayrılacağımı, bu kadar vaktim olmadığını ve cüzdanın zaten yeni bir ürün olduğunu, direkt yenisiyle değiştirilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen “Siz ürünü getirin bakalım ama incelemeye yollanır” şeklinde yanıt aldım ve talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Ben, bu kadar kısa sürede arıza yapan cüzdanın inceleme sürecine gerek kalmadan, mağazadan hemen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni verilecek üründe de benzer bir sorun yaşamam halinde bu kez ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini istiyorum.
18 Ekim Cumartesi günü Elle StarCity mağazasından Buckley-2 model bir çizme satın aldım. Ürünü satın alırken çizmelerin bol durmasını özellikle belirtmeme rağmen, personel “açarız, hallederiz, olur” şeklinde güven verici bir tavır sergiledi. 20 Ekim Pazartesi günü ürünü teslim alabileceğim söylendi ...
StarCity AVM’de bulunan Elle mağazasından 20 Ocak civarında satın aldığım ayakkabıyı, henüz bir aylık kullanım sonrasında burun kısmında ciddi deri çatlakları oluştuğu ve ayakkabı ayağımdayken üstten baskı yapıp rahatsızlık verdiği için 10 Mart’ta mağazaya götürdüm. Ürünün kodu 1-R-34701570’dir. Ma...
Elle Ayakkabı mağazasından almış olduğum ayakkabı daha az bir süre kullanmış olmama rağmen ayakkabının içi mahvoldu. StarCity mağazasına bakım için götürdüm, ilgileneceğiz dediler ayakkabıyı aldılar fakat bize geri dönüş sağladıklarında ayakkabıyı almaya gittim herhangi bir kalite problemine rastlan...
Elle'den aldığım ayakkabımı maksimum 10 kere giymişimdir. Ayakkabının bir teki direkt olarak kırıldı. Yine aynı markadan aldığım bakım ürününü ayakkabıya sürerken bunu fark ettim. Ayakkabımı aldığım mağaza olan Hilltown AVM içindeki Elle mağazasına götürdüm. Durumu anlattım. Merkeze incelemeye gidec...
Elle markasından yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Yenibosna StarCity AVM Elle mağazasından siyah deri, 41 numara günlük ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek 2700₺ civarında bir ödeme yaptım. Ancak kısa süreli kullanımda her iki ayakkabının da tabanında ciddi açılmalar meydan...
Yorumlar