to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İç Tabanı Kayıyor Ve Tadilattan Sonra Düzeltilemiyor, Para İadesi Talebi
06.12.2025 tarihinde Aqua Florya AVM Elle şubesinden aynı modelden iki adet ayakkabı aldım, birini kendime birini kızıma. Ayakkabıların iç tabanı sürekli geriye doğru sıyrılıyor, çorap toplanması gibi rahatsız edici bir his oluşturuyor ve yürümeyi zorlaştırıyor. Bu sorun 07.12.2025 tarihinden itibaren başladı.
Kendi ayakkabımı bu nedenle mağazaya götürdüm, tadilata alındı ve 5 Şubat 2026 günü tarafıma teslim edildi ancak sorun aynen devam ediyor. Aynı model olan kızımın ayakkabısında da birebir aynı problem var ve şu an o ayakkabı da tamirde. Kış sezonu bitmek üzere olmasına rağmen, aldığımız bu ayakkabıları neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık.
Hem kendi ayakkabım hem de kızımın ayakkabısı için, yaşadığımız tekrar eden sorunlar ve tadilata rağmen düzelmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Ayakkabıyı kış geçti giyemedik. Elle gibi büyük bir mağazaya bu yakışmıyor. İki ayakkabıyı 6890 TL gibi pahalı bir ücretle satın almışız ve giyemiyoruz. Sürekli aynı sorun yürürken çoraplarımız toplanıyor ayakkabının içinde. Değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağaza çalışanı da gördü nasıl sıkıntı olduğunu hala tamir diyerek göndermeyin artık ayakkabıyı. Gerekli değişimi yapmazsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Sizden dönüş bekliyorum
Sayın Deniz B., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili ürünlerin tekrar kontrolünün sağlanabilmesi için taban vs. dahil olmak üzere tüm görsellerini, bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. İlgili görseller tarafımıza ulaştığı zaman ilgili birim ile paylaşılacak olup, tarafınıza bilgi aktarıyor olacağız. Saygılarımızla
Fotoğraflarını çekmedim ama ürünler zaten sizde tamirde. Elinizde yanı. Ben bütün kış ürünlerin tamirini bekledim diyebilirim. Tamir oldu diye geldi ertesi gün giydiğimde yine aynı şikayet. İki ayakkabıyı değişim yapamayacak mısınız yani. Aqua Florya AVM Elle şubesini arayıp sorabilirsiniz. Satış danışmanları bile ayakkabı için hak verdi. Sizin gibi büyük bir firmaya işi bu kadar yokuşa sürmek hiç yakışmıyor. Bu tutumuzdan dolayı sizi çevreme hiç tavsiye etmeyeceğim
Sayın Deniz B., 1-122146 inceleme fiş numaranıza ait değişiminiz onaylanmış olup, işlemlerinizi sağlayabilmeniz için en yakın zamanda mağazamıza giderek işlem sağlayabilirsiniz. Geri bildirimleriniz gelişim sürecimize katkıda bulunmakta olup, bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
