Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Elitium Termal Otel’de Büyük Hayal Kırıklığı

12–13 Aralık tarihleri arasında Elitium Termal Otel’de konakladık ve ödediğimiz yaklaşık 10 bin TL’ye rağmen ciddi hayal kırıklığı yaşadık. İlk verilen oda son derece pis, havasız ve yoğun nem kokulu idi. Odaya girdiğimiz andan itibaren hem hijyen hem de Konfor açısından çok rahatsız olduk.

Odaya geçtiğimizde klimanın çalışmadığını fark ettik ve soğukta resmen donduk. Durumu defalarca otel personeline ilettik ancak herkes birbirini işaret ederek “biz ilgilenmiyoruz, şu bölüme gidin” diyerek bizi sürekli yönlendirdi, kimse sorumluluk almadı. Saatlerce bekletildik, taleplerimizle ilgilenilmedi. En sonunda kızımın araması ve ısrarıyla ancak oda değişikliği yapıldı.

Yaşadığımız ilgisizlik, hijyen sorunları, çalışmayan klima nedeniyle üşümemiz ve erken çıkış yapmak zorunda kalmamız sebebiyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin otel tarafından ciddiye alınarak giderilmesini istiyorum.