to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim giriş, 26 Ekim çıkış olacak şekilde Kütahya Park Termal Oteli’ne F**** Ş**** adına üç gece dört gün için toplam 10.200 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece bir gece zor kalabildik ve iptal etmek zorunda kaldık.
Odaya girdiğimizde oda çok kötü kokuyordu, durumu ilettiğimizde sadece “havalandırın, geçer” denildi. Odada bir tane bile askılık yoktu. Yağmur yağdığında odanın duvarları içeriden komple ıslandı. Yemeğe indiğimizde ise yemek saati başlayalı yarım saat olmuş olmasına rağmen neredeyse yiyecek hiçbir şey kalmamıştı. Termal hamama gittiğimizde temiz olmadığını gördük ve sadece sekiz kurnadan ikisinden su akıyordu, yıkanmak için sırayla beklemek zorunda kaldık. Personelden bir şey sorduğumuzda yüzümüze bile bakmadan telefonlarıyla oynamaya devam ettiler. Resepsiyonda çalışanlar da müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiğini bilmeyen, kaba bir üslup ile konuşuyordu.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle otelden erken ayrıldık. Geri ödeme konusunda resepsiyon “iade yaparız” diyerek bizi oyaladı. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de bir dönüş sağlandı. Bu süreçte en az beş kez oteli telefonla aradım, her seferinde “geri döneceğiz” denildi ama hiçbir şekilde aranmadım.
Üç gece dört gün için 10.200 TL ödeme yaptım ancak yalnızca bir gece konaklayabildim. En azından kullanılmayan bir veya tercihen iki gecelik konaklama bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu oyalama sürecine son verilmesini talep ediyorum.
09.03.2024 Tarihinde Kütahya Emet Golden Grass Termal otelden 2 gece yer ayarladım. Daha önce termal tatile gitmediğimden şehrime en yakın ve fotolardan gayet güzel görünen bu otelden yer ayarladım. 2 gece için 1000 TL si ajansa 4400 TL si otele olmak üzere 5400 TL para ödedim. Otel odasına girdiğim...
Hattuşa Termal Otele 3 gece 4 gün için ücret ödedik. Otelden asla memnun kalmadık ve bir gece kalıp ücret iadesi alarak çıkmak istedik. Bize gayet güzel yaklaştılar, 12 bin TL kadar iade edileceğini söylediler. Kartla işlem yapılmıştı, karta iade edileceği belirtildi. Fakat 25 gündür ne iade yapıldı...
Kütahya Lisesi 1960’lı yıllar mezunları olarak kırk kişi, 20-23 Kasım 2023 tarihlerinde Kütahya Harlek Termal Otel’de üç gün konakladık. Meğer ki oteli işleten firma henüz hazırlıklarını tamamlamadan oteli hizmete açmış. Sorunlar henüz rezervasyon aşamasında başladı. Otel Harlek’e ait telefonla reze...
Hattuşa Termal Termal Termal Termal Termal Otele 2 Günlük Akşam 00:20 de Otele Giriş yaptık park yerleri olsun etraf ve çoğu yer karanlık lambaların neredeyse hiçbiri yanmıyor Resepsiyonda sadece 1 kişi duruyordu. Bizden ön ödeme aldılar. Otel odasına kadar kendimiz gittik. Otelin duvarları dökülüyo...
9-10 Ağustos tarihlerinde Kütahya Park Otel'de 134 numaralı odada konakladık ve tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Odamızda buzdolabı ve jakuzi çalışmıyordu. Havuz kenarındaki tüm şezlonglar ve masalar kırık, kullanılabilir durumda değildi. Ayrıca yemekler bayat ve çiğdi, kesinlikle beklentileri...
Yorumlar