to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026’da Setur aracılığıyla Kıbrıs Elexus Otel’e, 12 Mart 2026 girişli olarak 3 gece konaklama satın aldık. İki oda için toplam 56.000 TL ödedik, oda başı 3 gece için yaklaşık 28.000 TL maliyetle, gerçekten kaliteli ve dinlendirici bir 5 yıldızlı tatil yaşayacağımızı düşünüyorduk. Ancak karşılaştığımız manzara tam anlamıyla bir şantiye ortamıydı.
Otele giriş yaptığımız andan itibaren lobide yoğun bir tadilatla karşılaştık. Her yerde inşaat malzemeleri, yoğun boya kokusu ve gün boyu süren matkap, balyoz sesleri vardı. Dinlenmek için geldiğimiz tatilde, kendimizi resmen bir inşaat alanının ortasında bulduk. Bu gürültü ve rahatsızlık, özellikle lobi ve yemek alanlarında tüm gün boyunca aralıksız devam etti, otelde huzurlu zaman geçirmek neredeyse imkansızdı.
Restoran katının kapalı olması nedeniyle yemek alanına ulaşmak bile oldukça Zorlu bir hale gelmişti. Sunulan hizmet, ortam ve genel deneyim, bir 5 yıldızlı otel standardının çok altında kaldı. Ödediğimiz ücretle aldığımız hizmet ve koşullar arasında büyük bir uçurum olduğunu açıkça hissettik.
En kabul edilemez nokta ise, otelin bu kapsamlı tadilat süreciyle ilgili bize rezervasyon aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasıydı. Ne Setur ne de otel, satış sırasında devam eden inşaat, kapanan alanlar veya gürültü konusunda tek bir uyarıda bulunmadı. Daha yüksek ücret ödeyerek kaliteli bir tatil satın aldığımızı düşünürken, bu bilgi saklanarak açıkça yanıltıldık ve mağdur edildik.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim, hem ödediğimiz rakam hem de beklentilerimiz düşünüldüğünde kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, bu konaklama için ödemiş olduğumuz toplam 56.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
20–23 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’taki Elexus Otel’de konakladım ve hayatımda bu kadar hayal kırıklığı yaşadığım başka bir otel olmadı. Otel adeta yarın kapanacakmış gibi ilgisiz, düzensiz ve her anlamda vasat bir haldeydi. Yemekler kalite ve lezzet açısından kabul edilemeyecek kadar kötüy...
Kıbrıs Elexus Otel ile bizzat iletişime geçerek, 29 Aralık 2025 – 1 Ocak 2026 tarihleri arasında, 2 kişi için 3 gece 4 gündüz olacak şekilde Tam Pansiyon Plus konseptinde ve deniz manzaralı oda talebiyle rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonu yaklaşık bir buçuk ay öncesinden gerçekleştirip toplamda ...
Kıbrıs Elexus Otel’i telefonla arayarak 13–15 Nisan 2026 tarihleri için 1 double ve 1 triple oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun onaylanması için toplam bedelin %30’unu avans olarak ödememi istediler ve aynı gün verilen banka hesabına bu ödemeyi gerçekleştirdim. Bölgede son dönemde yaşanan geliş...
21.02.2025 - 24.02.2025 tarihleri arasında konaklama yapıyorum. Kötü bir otel olmuş. Daha önce de gelmiştim ve hizmetinden çok memnun kalmıştım. Hatta Kıbrıs'ta tek geçerim demiştim ama şimdi bu otele bu para çok fazla. Tatilimiz sinir harbine dönüyor. Yemekhaneye girilmiyor, girdik diyelim masa yok...
22.10.2025 tarihinde Gezinomi üzerinden kredi kartı ile 108.000 TL ödeyerek Kıbrıs Elexus Otel için rezervasyon (rez. No: 165865445) yaptım. Tatilime iki gün kala Gezinomi tarafından aranarak otelle bir anlaşmazlık olduğu ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Elexus Otel’i aradığımda ise adımı...
Yorumlar