to read complaints and reviews, or file yours.Elexus Hotel'de Hayal Kırıklığı!
21.02.2025 - 24.02.2025 tarihleri arasında konaklama yapıyorum. Kötü bir otel olmuş. Daha önce de gelmiştim ve hizmetinden çok memnun kalmıştım. Hatta Kıbrıs'ta tek geçerim demiştim ama şimdi bu otele bu para çok fazla. Tatilimiz sinir harbine dönüyor. Yemekhaneye girilmiyor, girdik diyelim masa yok, sandalye yok. Dört arkadaş oturup yemek yeme şansımız yok, elimizde tabak geziyoruz. Yemekler de ona göre zaten. Sadece personel güler yüzlü. İnşallah hemen biter gideriz moduna sokan Elexus Otel'in yönetimine teşekkür ederim! Tatilimi mahvettiniz.
Bu otele gidip çok para vermeyin bizim iki günümüzü yedi ve hala cevap yok cùnkû verecekleri cevap yok ortalama cevap suresine baktığınız zaman müşteri memnuniyetini anlarsınız. Yeni mudur ve islatmecileri basarisiz onvekiler çok iyiydi ben daha önce kaldım hayran kalmıştım
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Elexus Hotel & Resort & SPA'yı tercih ettiğiniz ve konaklamanız sonrası geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Otelimiz 822 oda ve 2022 yatak kapasitesi ile Tam Pansiyon Plus (Full Board Plus) konseptinde, 277 bin m2 alanda siz değerli misafirlerimize eşsiz bir deneyim sağlamak adına ürün ve hizmet sunmaktadır. Otelimiz; Kahvaltı, Öğle Yemeği, Akşam Yemeği, Beş çayı ve Gece Büfesi dahil olmak üzere Tam Pansiyon Plus konseptinde hizmet vermektedir. Tüm öğünlerimizde konsept dahilindeki alkolsüz içecekler, Öğle Yemeği ve Akşam yemeğinde de konsept dahilindeki alkollü içecekler servis edilir. Otel misafirlerimiz Buhar Odası, Hamam, Sauna, Kapalı Isıtmalı Havuz ve Spor salonumuzu ücretsiz bir şekilde kullanmaktadır. Otelin dış alanlarında ve iç alanlarında cihaz başı 20 Mbps hızında internet ücretsiz bir şekilde sunulmaktadır. Tesisimizde ağırladığımız tüm misafirimizin mutlak kalitede hizmet alması ve misafirperverliğimizle konaklamasını Elexus Hotel kalitesinde sunmak en büyük arzumuz ve hedefimizdir. Bütün misafirlerimize check-in prosedürleri için misafir asistanları tarafından eşlik edilip, otel ve konsept bilgisi verilir. Misafirlerimizin paylaşmış oldukları iletişim numarası üzerinden kendi talepleri doğrultusunda, giriş sonrası ''hoş geldiniz'' mesajı ile Elexus Hotel uygulama linki gönderilir. Misafir asistanları tatil süresince 24 saat boyunca, değerli misafirlerimizin bütün soru ve isteklerini konsept dahilinde anında yeri getirirler; ayrıca misafirlerimizi odalarından ''0 '' 'ı tuşlayarak da 7/24 bizlere ulaşabilirler. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz Misafir İlişkileri
Buraya kadar evet doğru ama orada yapmış olduğunuz kapasite üstü misafir ağırlamanız kış günü. Yemek için girdiğimiz bölüm ağzına kadar dolu oturmak mümkün değil herkes elinde tabak masa bekliyor şikayet ediyoruz yapacak bir şeyimiz yok kalabalık bir grup geldi deniliyor biz de zaten sizin yazdığınız tesise para verdik. Ve 2 gün o grup gidinceye kadar bir kere girip yemek yiyemedik. Ve yazmışsınız asistan diye asistan ne yapacaktı şöyle düşünmeniz gerekirdi veya işletmenizin müdürü veya yetkili kişiler yemek saatlerinde yemek bölümüne bakmaları gerekirdi burda şu sonuç çıkıyor ya yetersiz ve bilgisizler ya da aşşağıaya indiklerinde çözümsüz bir sorun ile karşılaşmak istemediler benim fikrim elexus yesis olarak harika ama işletmecisi yüzünden heder olmuş bir tesis
