to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Gezinomi üzerinden kredi kartı ile 108.000 TL ödeyerek Kıbrıs Elexus Otel için rezervasyon (rez. No: 165865445) yaptım. Tatilime iki gün kala Gezinomi tarafından aranarak otelle bir anlaşmazlık olduğu ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Elexus Otel’i aradığımda ise adımıza herhangi bir rezervasyon görünmediğini öğrendim. Bu durumun, odaların başka bir gruba daha yüksek fiyata satılması nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.
Gezinomi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “çözmeye çalışıyoruz” demekten başka bir yanıt alamadım. Tatilim yarın başlıyor ve ortada ne oda var ne de net bir çözüm. Paramı iade etseler bile, bu saatten sonra Elexus ayarında bir oteli aynı fiyata bulmam imkansız. Yıllardır tatil satın alırım, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Bundan sonra bu firmadan asla alışveriş yapmam.
Maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak tazminat davası açacağım.
10-11 Ağustos tarihleri arasında Elexus Kıbrıs’ta 2528 numaralı odada konakladım. Otelin genelinde ve özellikle yeme içme alanlarında aşırı bir kalabalık vardı, bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Casino bölümünde ise ilgisizlik yaşadım ve ayrıca bana vaat edilen %25’lik discount (indirim) yanlış he...
21.02.2025 - 24.02.2025 tarihleri arasında konaklama yapıyorum. Kötü bir otel olmuş. Daha önce de gelmiştim ve hizmetinden çok memnun kalmıştım. Hatta Kıbrıs'ta tek geçerim demiştim ama şimdi bu otele bu para çok fazla. Tatilimiz sinir harbine dönüyor. Yemekhaneye girilmiyor, girdik diyelim masa yok...
31.08.2025 tarihinde Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta konaklamam sırasında, otel girişinde oda hesabıma 10.000 TL ön ödeme yaptım. Konaklama süresince yapılan ekstra harcamalar bu hesaptan düşüldü ve otelden çıkış yaparken hesabımda 2.370 TL bakiye kaldı. Çıkış işlemleri sırasında iade formu dol...
Kıbrıs Girne bölgesinde bulunan Elexus Hotel & Resort & SPA da 5 gecelik tatil için 2 ay öncesinden otelin resmi internet sitesindeki iletişim numarasını aradım ve toplam ücretin %20 'sini ödeyerek rezervasyon yaptım. Ücretin kalanını otele vardığımızda 9 taksit yaparak tahsil edileceğini söylediler...
21-23 Kasım tarihleri arasında, 2 yetişkin 1 çocuk için Elexus Otel’den rezervasyon teklifi aldım. İlk olarak 2 gece konaklama için 47.500 TL fiyat verildi ve rezervasyon numaram 294812 olarak iletildi. Ancak kısa süre sonra, 2 gece konaklama mevcut olmadığı belirtilip 3 gece için 57.000 TL’lik yeni...
Yorumlar