Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Elexus Hotel'de Kalan Bakiye İadesi Yapılmıyor, Muhasebeden Dönüş Alamıyorum

profile
22 Ekim 2025 12:20
1.962

31.08.2025 tarihinde Elexus Hotel Resort Casino Kıbrıs’ta konaklamam sırasında, otel girişinde oda hesabıma 10.000 TL ön ödeme yaptım. Konaklama süresince yapılan ekstra harcamalar bu hesaptan düşüldü ve otelden çıkış yaparken hesabımda 2.370 TL bakiye kaldı. Çıkış işlemleri sırasında iade formu doldurttular, banka ve IBAN bilgilerimi de bu formda belirttim. İade tutarının hesabıma gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte otel yetkilileriyle ve muhasebe birimiyle defalarca iletişime geçtim. Önce muhasebe birimine ilettiklerini söylediler, ardından tekrar aradığımda e-posta göndermemi istediler. Tüm istenen belgeleri ve bilgileri iletmeme rağmen halen bir dönüş alamadım ve iade işlemi gerçekleşmedi.

Kalan 2.370 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 21:17 (Şikayetten 9 gün sonra)
Yusuf
Yusuf
22 Aralık 2025 10:14

Burada otelinizi anlatmanıza gerek yok. Reklam yapmayın. Gasp ettiğiniz paramı iade ettiniz mi etmediniz mi onu anlatın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Büşra
Büşra

Çok haklısınız bizim de gitmedeğimiz tatilin kaporasını göndermiyorlar. Yani Kıbrıs cbaşkanına kadar yazdım bir de oranın turizm bakanlığını deneyeceğim. Bir çözüm bulursanız bize de yazarsanız sevinirim

Büşra
Büşra

Merhaba yusuf bey bizim de ekim ayından beri 10 bin TL'mizi gas p ediyor bu otel siz çözebildiniz mi

Yusuf
Yusuf
Şikayet Sahibi

Merhaba, buraya şikayeti yazdıktan sonra dönüş yaptılar. Tamam göndereceğiz dediler ama göndermediler. Herhangi bir çözüm yok. Para önemli değil ama bu yaptıkları sinir bozucu bir durum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Her Şey Dahil Pakette Ekstra Ücret Sürpriziyle Mağduriyet Yaşadık

profile
28 Ağustos 2025 18:12
2.299
her-sey-dahil-pakette-ekstra-ucret-surpriziyle-magduriyet-yasadik-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Elexus Hotel Girne Kıbrıs Şikayeti

profile
05 Temmuz 2025 07:42
1.948
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Depozito İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Eylül 2025 20:29
1.605
Benzer Şikayet Yaz