to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Servis Tarafından Haksız 3000 TL Ücreti Ve Tabletin Geri Gönderilmemesi
16 Eylül 2026 tarihinde kargoyla iPad tabletimi Elektrofoni Bursa’ya garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ürünün hâlâ bir yıldan fazla garantisi olmasına rağmen, bana hiçbir işlem yapılmadığı halde 3000 TL “el emeği” adı altında ücret talep edildi ve bu ücret ödenmeden cihazımın gönderilmeyeceği söylendi.
Bu süreçte yaptığım görüşmelerde buranın Apple yetkili servisi olmadığı ortaya çıktı, ancak kendilerini yetkili servis gibi göstererek bizi yanılttıklarını düşünüyorum. Ürünüm günlerdir ortada yok, ne net bir işlem bilgisi veriliyor ne de garanti hakkım gözetiliyor.
Telefonla görüştüğüm s. Ve m. İsimli çalışanlar, aradığım her seferinde kargo yoğunluğunu gerekçe göstererek 6 gündür “bugün yarın kargoya vereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve cihazım gönderilmiyor.
Hem benden haksız yere talep edilen 3000 TL’nin alınmamasını ve bu tutara ilişkin herhangi bir işlemin iptal edilmesini, hem de iPad tabletimin derhal, kargo ile tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Doğrudur kardeş ben de hiking müşteri hizmetleri aradım bu firma önüme çıktı cihazı gönderdim iki gün sonra beni aradılar cihazınız garanti dışın da 5500 TL ücreti çıkardılar bana kabul etmedim iade istedim sonra bana iade ücreti çıkardılar önce 2200 sonra 3000 TL istediler bugün kargom geldi 2200 TL iade ücreti verdim ama ben her türlü hâkimi arayacağım hukuk yolunda sizde arayın korkmayın kesinlikle