to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei marka Matepad 11 s model tabletimin kilit şifresini unuttuğum için Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğümde karşıma ilk çıkan yer elektrofoni bilişim oldu ve kendilerini Huawei müşteri hizmetleri gibi tanıtarak yönlendirme yaptılar. Onların yönlendirmesiyle tabletimi kargo ile gönderdim ve cihazın halen garanti kapsamında olduğunu özellikle belirttim.
Birkaç gün sonra bana tabletimin şifresini açamadıklarını, cihazı geri kargolayacaklarını söyleyerek hiçbir somut işlem yapmadan 1.750 TL + kargo olmak üzere toplam 2.017 TL ücret talep ettiler. Ücreti ödemediğim halde kargomu da teslim alamadım ve bu bedeli, işlem yapılmış olsun ya da olmasın talep edeceklerini belirttiler.
Bu süreçten sonra Huawei’nin kendi müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, bana bu firma hakkında dikkatli olmam gerektiği, gerekli resmi başvuruları yapmamın doğru olacağı söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, buradan çıkacak sonuca göre savcılık ve icra yoluna da başvurmayı düşünüyorum.
Garanti kapsamındaki cihazım için kendilerini yetkili ve Huawei ile bağlantılı gibi göstererek, hiçbir işlem yapmadan benden zorla ücret talep eden elektrofoni bilişim firmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Huawei marka tabletimi yazılım arızası nedeniyle kargo ile Elektrofoni servisine gönderdim. İnceleme sonrasında benden 8.000 TL onarım ücreti ve ayrıca 2.000 TL servis ücreti talep ettiler. Bu ücretleri kabul etmediğimi, hiçbir işlem yapılmadan cihazımı geri almak istediğimi açıkça belirtmeme rağme...
08502410806 numarasını Huawei yetkili servis olduğunu düşünerek aradım ve 'orada Huawei yetkili servisi var mı? ' diye teyit ettim. İlk aramamda bana Elektrofoni olduğunu belirtmediler; yani bir marka adı vermeden sadece 'Huawei teknik servisi' denildi. Gönderdiğim yerin Huawei cihazlarını tamir ede...
Elektrofoni Bilişim Ltd. Bursa hakkında şikayetimdir. 6 Şubat 2026 Cuma günü, kendilerini “Huawei gerçek teknik servisi” olarak tanıtan Bursa’daki Elektrofoni Bilişim Ltd. Firmasını aradım. Telefonda özellikle resmi Huawei teknik servisi olup olmadıklarını sordum; ısrarla Huawei’nin kendi teknik ser...
27/05/2025 tarihinde iPad 10. Nesil tabletimin tamiri için kendisini orijinal servis gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Ürünümü gönderdikten sonra, firmanın ürünü tamir edemediği ve hatta açamadığı belirtilmesine...
Huawei Fit 2 akıllı saatim arızalandı. Huawei müşteri hizmetleri yazıp arattığımda Elektrofoni ilgilendi. Huawei'in resmi sitesi gibi davrandılar. Garanti kapsamında henüz 1 yıl olmadı alalı dediğimde, 'Yollayın, biz hallederiz' dediler. Sonrasında 3.100 TL'ye aldığım saatin tamir bedeli olarak 6.20...
Yorumlar