Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme Reddi

Ateş Kozmetik isimli firmadan Instagram ve TikTok üzerinden beğenerek bez bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderildi ancak gelen ayakkabı, sipariş verdiğim modelle tamamen farklıydı; benim istediğim bez ayakkabı yerine klasik spor tarzda bambaşka bir ayakkabı yollandı.

Kargoyu teslim almadım, herhangi bir ödeme yapmadım, kargo görevlisine de onay vermediğim halde paketi bırakıp gitti ve kargo takip kodunu da benimle paylaşmadı. Ürünü kullanmak istemiyorum, çünkü siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bana gönderilen bu yanlış ürün için kesinlikle ödeme yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Firmanın, yanlış ürün gönderimi nedeniyle benden herhangi bir ücret talep etmemesini ve bu hatalı gönderimi sistemlerinden iptal ederek bir daha benzer mağduriyetler yaşatmamasını talep ediyorum.