to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce Safari üzerinden arama yaparken karşıma çıkan ve kendisini Apple yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni adlı firmaya beyaz iPhone 13 cihazımı gönderdim. Telefonum açılıyor ve sorunsuz çalışıyordu, yalnızca hoparlörden sesin kısık gelmesi problemi vardı. Özellikle garanti kapsamında olup olmadığını sorup defalarca teyit ettim ve bana bu işlemin garanti kapsamında olduğu, ayrıca kargo ücretinin de alınmayacağı söylendi. Bunun üzerine 25.01.2026'da Safranbolu/Karabük’ten kargo ile cihazımı gönderdim.
Cihaz gönderildikten yaklaşık bir gün sonra 0224 322 06** numaralı hattan beni arayarak telefonumda ana kart problemi olduğunu iddia edip benden 9.500 TL ücret talep ettiler. Cihazımın garantili olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, buna rağmen ücret istediler. Ben de bu onarımı kabul etmedim ve telefonumun iadesini talep ettim. Bu kez de iade için 2.500 TL istediler ve bu durum üzerine ödeme yapmayıp çevreme danıştığımda, bu firma hakkında yanıltma iddiaları olduğunu öğrendim.
Şu anda cihazım hâlâ Elektrofoni’nin elindedir, ne ücretsiz iade ne de garanti kapsamındaki işlem yerine getirilmektedir. İade talebime rağmen telefonumu göndermiyor, ısrarla 2.500 TL talep ediyorlar ve tekrar ulaşmaya çalıştığımda sağlıklı bir dönüş alamıyorum.
Cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak yanıltıcı bilgi vermeleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
İnternetten iPhone müşteri hizmetleri numarasını aradığımda karşıma Elektrofoni firmasına ait bir numara çıktı. İPhone 13 cihazımı garantiden göndermek istediğimi söylediğimde bana bir kargo kodu verildi; ancak buranın özel servis olduğu, garanti kapsamında işlem yapmadıkları konusunda hiçbir bilgil...
20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 200...
iPhone 13 telefonumu, 22.01.2026 tarihinde ses gidip gelme ve kendi kendine Siri’ye girmesi şikayetiyle, garantisi devam ederken Elektrofoni Bilişim adlı teknik servise gönderdim. Telefonla arandığımda, cihazın anakartında “lisa devre” arızası olduğu ve bunun için benden ücret talep edildiği söylend...
Apple markalı iPhone 13 cep telefonum garanti kapsamındayken, cihazımı düşürmem sebebiyle servis araştırması yaptığım sırada internet üzerinden ulaştığım bir telefon numarasını aradım. Telefona cevap veren kişiler kendilerini Apple yetkili servis olarak tanıttılar. Bu beyana güvenerek cihazımı kargo...
01-02 Eylül tarihleri arasında iPhone 13 model telefonumun şarj almaması nedeniyle internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bilişim firmasını aradım. Telefonda Apple yetkili servisi gibi davrandılar ve telefonumu göndermemi istediler. Ben de Apple mağazasına götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, sürec...
Yorumlar