to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple markalı iPhone 13 cep telefonum garanti kapsamındayken, cihazımı düşürmem sebebiyle servis araştırması yaptığım sırada internet üzerinden ulaştığım bir telefon numarasını aradım. Telefona cevap veren kişiler kendilerini Apple yetkili servis olarak tanıttılar. Bu beyana güvenerek cihazımı kargo yoluyla Elektrofoni adlı firmaya gönderdim. Kargo takip numaram 915791736230 olup, gönderim 03.01.2026 tarihinde “B** T***” adına teslim alınmıştır.
Daha sonra yaptığım araştırmada bu firmanın Apple yetkili servisi olmadığını, haklarında çok sayıda tüketici şikayeti bulunduğunu ve buna rağmen faaliyetlerine devam ettiğini öğrendim. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanıltmaya ve aldatmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ben cihazımı sadece yetkili servis olduğunu düşünerek, ücret bilgisi ve onarım seçeneklerini öğrenmek amacıyla göndermiştim.
Şu an cihazım firma tarafından fiilen alıkonulmaktadır. Firmayı günde defalarca aramama rağmen, cihazıma hiçbir işlem yapılmadan iade edilmesini açıkça talep ettiğim halde bana sürekli “aranacaksınız” denilmekte ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Cihazım tarafıma iade edilmemekte, mağduriyetim devam etmektedir.
Elektrofoni firmasının yetkili servis gibi davranarak beni yanıltması, açık irademe rağmen cihazımı iade etmemesi ve cihazımı fiilen alıkoyması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, cihazımın hiçbir müdahalede bulunulmadan ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın yetkili servis izlenimi vererek tüketicileri yanıltan uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
01-02 Eylül tarihleri arasında iPhone 13 model telefonumun şarj almaması nedeniyle internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bilişim firmasını aradım. Telefonda Apple yetkili servisi gibi davrandılar ve telefonumu göndermemi istediler. Ben de Apple mağazasına götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, sürec...
20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 200...
iPhone 14 Pro telefonum şarj almadığı için, Apple yetkili servise göndereceğimi düşünerek internette karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan elektrofoni isimli firmayla görüştüm. Telefonda yetkili servis olduklarını söylemeleri üzerine cihazımı onlara gönderdim. İlk gönderdiğimde karg...
İPhone 15 telefonumla yaşadığım sorun ve sonrasında Elektrofoni firması ile yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Telefonum yere düştükten sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine internette “Apple yetkili servisi” araması yaparken karşıma Apple’ın kendi sitesi gibi görünen bir interne...
Apple marka telefonum elektrofoni limited şirketi servisi tarafından kontrol edildi. Herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen benden 750 TL ücret talep edildi. Gönderim sırasında PTT ve Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim belirtilmişti; ekstra bir kargo bedeli yansıtılacağına dair bilgi...
Yorumlar