to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemi tamir için Elektrofoni'nin Bursa İnegöl şubesine gönderdim. Cihazı gönderirken bana herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi, hatta ücretsiz göndermem gerektiği ve eğer tamir yapılmazsa cihazın ücretsiz olarak iade edileceği söylendi. Ancak şimdi benden 1.700 TL servis ücreti talep ediyorlar ve süpürgeme adeta el koymuş durumdalar.
Sürecin başından beri şeffaf bilgi verilmediği için mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için tamir ücretini yüksek bulduğumdan işlemi yaptırmadım ve iadesini talep ettim. Buna rağmen servis ücreti çıkarıldı.
Cihazımın ücretsiz olarak iade edilmesini ve benden talep edilen servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Elektrofoni Bursa şubesine Dyson v12 model dikey süpürgemi bakım ve temizlik için gönderdim. Telefonda görüşme sırasında bana yetkili servis oldukları izlenimi verildi, ancak teknik servis olduklarını belirtmediler. Ürünü gönderdikten sonra yetkili servis olmadıklarını fark ettim ve hiçbir işlem yap...
Dyson v15 elektrikli süpürgem için internette “Dyson yetkili servisi” olarak görünen Elektrofoni Bursa ile iletişime geçtik. Eşim, firmanın paylaştığı kod ile 3 Ekim 2025 Cuma günü süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermiş. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü beni arayarak cihazda kullanımdan kaynaklı ar...
Dyson v15 model robot süpürgemi arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek Elektrofoni Bursa teknik servisine gönderdim. Telefonda bana Dyson müşteri hizmetleri olduklarını söylediler ve cihazı göndermemi istediler. Cihazı gönderdikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan benden 4800 TL üc...
Dyson marka süpürgemde sorun yaşadım. Elektrofoni Bursa, kendilerini yetkili servis olarak tanıttı. Süpürgeyi kargo ile gönderdim. Bize geri dönüş yaptıklarında, süpürgenin filtresini ıslak olarak koyduğumuzu ve bunun sonucunda motor ile filtrenin değişmesi gerektiğini söylediler. Bu işlem için 6.50...
Dyson V15 süpürgemi 25 Ağustos’ta Elektrofoni Bilişim Bursa adlı servise gönderdim. Ürünün garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında olmadığını ve 4.800 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de Dyson’ın online garanti kaydını daha önce oluşturmuştum ve ürünümün garantisinin devam ettiği...
Yorumlar