to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Omix Yetkili Servis Sözde Kandırıcılık Ve Aşırı Ücret Talebi
Omix Mixbox Pro robot süpürgemi yetkili servise göndermek için internetten arama yaptığımda Omix yetkili servis bilgisi olarak karşıma 0850 241 ** 67 numaralı telefon çıktı. Bu numarayı aradığımda telefondaki kişiler kendilerini Omix yetkili servisi gibi tanıttıkları için cihazımı 30.03.2026 tarihinde Bursa’dan kendilerine kargo ile gönderdim. Ürünüm hâlâ Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin elinde bulunuyor.
Daha sonra yaptığım araştırmada görüştüğüm numaranın Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait olduğunu öğrendim. Cihaz için benden 5.400 TL onarım ücreti talep ettiler. Bu bedeli kabul etmediğimi ilettiğimde ise ürünü bana geri gönderebilmek için bu kez 1.750 TL ve ayrıca kargo ücreti istediler. Bu aşamada yetkili servis olmadıklarını, özel bir yer olduklarını söyleyerek başta kurdukları “yetkili servis” algısını boşa çıkardılar. Kendilerini Omix yetkili servisi gibi tanıtarak cihazı bu şekilde ellerine geçirip ardından fahiş bedeller talep etmeleri nedeniyle kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Omix Mixbox Pro robot süpürgemin benden herhangi bir bedel talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait 0850 241 11 67 numaralı hattın ve bu firma faaliyetlerinin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yöntemle başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için ivedilikle önlem alınmasını istiyorum.
Sayın e*** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
Google'da sponsorlu reklam vererek hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi aramalarda en üstte çıkıyorlar. Çünkü değişik isimlerde birçok internet siteleri var ve site isimlerinin içlerinde tüketicinin cihazı için arama motoruna yazmak zorunda kaldığı isimlerden oluşuyor! "Türkiye Servis, Müşteri Hizmetlerimiz.com, Distribütör Müşteri Hizmetleri, Merkez Servis" bunlardan birkaçı! Yani örnek olarak Google'a "Dyson Türkiye" yazıyorsunuz en üstte "Türkiye Servis" çıkıyor! Siz Dyson Türkiye Servisi zannedip konuşuyorsunuz, onlarda böyle düşündüğünüzü biliyorlar ve o şekilde sizi aldatıyorlar! Veya "HP Müşteri Hizmetleri" yazıyorsunuz bunların "Müşteri Hizmetlerimiz" sitesi çıkıyor ve siz HP müşteri. Hiz. İle görüştüğünüzü sanıyorsunuz! Onlarda, kurumsal ayağına yatıyorlar ve türlü yalan ve yanlış ifadelerle bu düşüncenizi pekiştiriyorlar! Bunların hepsi Elektrofoni denilen yapıya bağlı! Fakat cihazınızı gönderene kadar, Elektrofoni ismini hiç duymuyorsunuz! Sonrada iş işten geçiyor zaten!