to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix marka robot süpürgem, garantisi devam ettiği halde arızalandığı için 24/03/2026 tarihinde Elektrofoni’nin anlaşmalı servisine gönderdim. Cihazın ana kartının arızalı olduğu, bu parçanın temin edilemediği ve onarılsa bile tekrar aynı arızayı yapacağı gerekçesiyle cihazın onarılamayacağı tarafıma bildirildi.
Buna rağmen benden 1.750 TL servis ücreti ve ayrıca kargo ücreti alınarak, cihaz arızalı şekilde geri gönderildi. Hem garanti kapsamındaki bir ürünün “parça yok” denilerek onarılmaması hem de sonuçta hiçbir onarım yapılmadan tarafımdan bu kadar yüksek bir servis bedeli talep edilmesi beni mağdur etmiştir.
Onarımını yapamadıkları bir cihaz için benden alınan servis ve kargo ücretlerinin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Firmasıyla Omix Mix Pro robot süpürgemin batarya sorunu nedeniyle yetkili servis olarak kendilerini tanıtmaları üzerine 21.01.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün garanti kapsamında olduğu, tamir ve kargo dahil tüm işlemler...
Google üzerinden “Omix yetkili servis” şeklinde arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 532 42 40 numaralı hattı aradım. Telefonda kendilerini açıkça Omix yetkili servisi olarak tanıttılar ve garanti süresi devam eden Omix Mixbot Pro robot süpürgemi inceleme için kargo ile göndermemi istediler. 10.12.20...
Elektrofoni firmasına robot süpürgemi arızalandığı için gönderdim. Cihaz yaklaşık üç senedir sorunsuz çalışıyordu, bir anda çalışmamaya başladı. Firma kendisini yetkili servis olarak tanıttığı için ürünü kargo ile onlara ilettim. İnceleme sonrasında bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, çok...
21 Ekim 2025 tarihinde, bir aylık garantili olan Xiaomi robot süpürgemi arıza nedeniyle Elektrofoni yetkili servisine gönderdim. Ürünü ücretsiz kargo ile göndermemi istediler ve Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında, garanti kapsamında olmasına rağmen 4.500 TL tamir ücreti tal...
Omix marka robot süpürgemizin kapağının değişimi için, cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek Bursa’dan PTT Kargo ile Elektrofoni servisine gönderdik. Ancak servis, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden ve onay almadan cihazı test ettiğini iddia ederek 1700 TL servis ücreti çıkarmış. Ay...
Yorumlar