Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Parça Yok Diyor, Yüksek Servis Ücreti Alındı

Mehmet · 2026-03-25T15:55:04+03:00

Omix marka robot süpürgem, garantisi devam ettiği halde arızalandığı için 24/03/2026 tarihinde Elektrofoni’nin anlaşmalı servisine gönderdim. Cihazın ana kartının arızalı olduğu, bu parçanın temin edilemediği ve onarılsa bile tekrar aynı arızayı yapacağı gerekçesiyle cihazın onarılamayacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen benden 1.750 TL servis ücreti ve ayrıca kargo ücreti alınarak, cihaz arızalı şekilde geri gönderildi. Hem garanti kapsamındaki bir ürünün “parça yok” denilerek onarılmaması hem de sonuçta hiçbir onarım yapılmadan tarafımdan bu kadar yüksek bir servis bedeli talep edilmesi beni mağdur etmiştir. Onarımını yapamadıkları bir cihaz için benden alınan servis ve kargo ücretlerinin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Elektrofoni

25 Mart 15:55666

Mehmet

4 Nisan 16:20

Elektrofoni'nin cihazımı garanti kapsamında onarmayı reddetmesi ve yüksek servis ücreti alması beni mağdur etti, henüz bir yanıt almadım ve süreci kötü buluyorum.

Benzer Şikayetler

Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Tamirde Ücret Talebi Ve Kargo Masrafı

Zekeriya

Elektrofoni

28 Ocak 10:431.182

Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Firmasıyla Omix Mix Pro robot süpürgemin batarya sorunu nedeniyle yetki...li servis olarak kendilerini tanıtmaları üzerine 21.01.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün garanti kapsamında olduğu, tamir ve kargo dahil tüm işlemler...

1 Destek2 Yorum

Elektrofoni Yetkisiz Servis Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Talebi

Veysel

Elektrofoni

19 Aralık 2025 14:541.003

Google üzerinden “Omix yetkili servis” şeklinde arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 532 42 40 numaralı hattı aradım. Tel...efonda kendilerini açıkça Omix yetkili servisi olarak tanıttılar ve garanti süresi devam eden Omix Mixbot Pro robot süpürgemi inceleme için kargo ile göndermemi istediler. 10.12.20...

2 Destek

Elektrofoni Robot Süpürgemin İadesi İçin Yüksek Ek Ücretler Talep Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Elektrofoni

29 Kasım 2025 11:221.112

Elektrofoni firmasına robot süpürgemi arızalandığı için gönderdim. Cihaz yaklaşık üç senedir sorunsuz çalışıyordu, bir a...nda çalışmamaya başladı. Firma kendisini yetkili servis olarak tanıttığı için ürünü kargo ile onlara ilettim. İnceleme sonrasında bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, çok...

2 Destek

Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız Servis Ücreti Alındı

Eylence

Elektrofoni

25 Ekim 2025 15:141.021

21 Ekim 2025 tarihinde, bir aylık garantili olan Xiaomi robot süpürgemi arıza nedeniyle Elektrofoni yetkili servisine gö...nderdim. Ürünü ücretsiz kargo ile göndermemi istediler ve Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün ellerine ulaştığında, garanti kapsamında olmasına rağmen 4.500 TL tamir ücreti tal...

2 Destek

Elektrofoni Onaysız Servis Ücreti Ve Açıklamasız Kargo Ödemesiyle Mağduriyet Yaşadık!

Ömer

Elektrofoni

11 Ağustos 2025 13:211.276

Omix marka robot süpürgemizin kapağının değişimi için, cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek Bursa’dan PTT Ka...rgo ile Elektrofoni servisine gönderdik. Ancak servis, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden ve onay almadan cihazı test ettiğini iddia ederek 1700 TL servis ücreti çıkarmış. Ay...