to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da garanti kapsamında olan Roborock s8 Pro model robot süpürgemi, Teknosa'nın numarası olduğunu düşünerek aradığım bir numara üzerinden Bursa’daki bir servise gönderdim. Bana herhangi bir ücret veya özel servis bilgisi verilmeden, “Yollayın, biz hallederiz” denildi. Cihazı gönderdikten sonra fan motorunun bozuk olduğu ve 6.400 TL parça değişim ücreti istendi. Kabul etmediğimde ise cihazı geri göndermek için 1.750 TL servis ve kargo bedeli talep edildi. Oysa ürünüm daha 3 aylık ve 2 yıl garantili.
Teknosa ile iletişime geçtiğimde böyle bir uygulamaları olmadığını, kargo kodu ile servis hizmeti vermediklerini ve benim özel servise yönlendirildiğimi söylediler. İnternette bu servisin parça aldığına dair yorumlar da gördüm. Şu anda cihazımın garanti kapsamı dışında kalmasından ve parçasının kaybolmasından endişeliyim.
24.000 TL ödeyerek aldığım cihazımın, garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden ve tüm parçaları eksiksiz şekilde bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
6 ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir. 5 Kasım'da cihazımda arıza oluştu ve 11 Kasım'da yetkili servis olan Bursa Elektrofoni'ye teslim ettim. Servis, radar motorunda arıza tespit edildiğini belirterek yaklaşık 6.000 TL ücret ...
6 Ekim’de ablamın Roborock Qrevo model robot süpürgesini İzmir’den Bursa’daki servise gönderdik. Servis, garanti kapsamında olmasına rağmen inceleme ücreti adı altında 1.750 TL talep etti ve bu ücreti ödedik. 15 Ekim’de süpürge bize döndüğünde ise istasyon başlama rampası ve paspası eksik olarak te...
28.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürge, ilk günden itibaren istasyona döndüğünde su akıtmaya devam etti. Ürünü yalnızca su ile kullandım ve temizlik sonrası haznedeki suyu hep boşalttım. Su akıtma problemi, ürünü aldığım ilk günden beri devam etmekte olup,...
Yorumlar