to read complaints and reviews, or file yours.08505324240 Garanti Kapsamında Olan Telefon İçin Yüksek Onarım ve Kargo Ücreti Talebi
18/11/2023 tarihinde Trendyol'dan telefon aldım. 1,5 yıldır kullanıyorum ve 6 aylık garantisi kalmıştı. Telefon bozuldu, servisi aradım ve servis adı altında bir yere gönderdim. Ücretsiz gönderebileceğimi söylediler. 48 saat içinde arızasının ne olduğunu arayıp bildirdiler. Garantisi olduğu halde 7.500 TL onarım ücreti talep ettiler. Kabul etmedim, geri göndermelerini istedim. Geri göndermek için ise kargo ve bakım parası olarak 2.000 TL istediler. Araştırdım, servis değilmiş. Resmen yanıltıldım, şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını rica ederim. Lütfen telefonumu bana ücretsiz olarak geri göndersinler.
Beni arayan numara: 0224 322 06 76
0850 532 42 40 ise beni servise yönlendiren numara.
CİMER'e de şikayet ettim
Umarım en kısa zamanda telefonuma kavuşurum bu nedir ya
Sayın b***** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı
Geçen hafta ablamın robot süpürgesi bozuldu Sonra Sonra bizi aradılar süpürgenin yapılamayacağını o o parçanın üretilmediğini söylediler tamam yapacak bir şey yok dedik süpürgeyi size göndereceğiz 1750 lira ödemeniz var dediler Ben hizmet almadım garantisi dolmamış bir ürün hem CİMER'e de Tüketici Hakları hakları mahkemesine başvuracağım almadığım hizmetin bedelini istiyorlar bunlar tamiratını yapmıyor yapmadı gibi haksız yere para talep ediyorlar