Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektraweb Entegrasyon Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

12 Mayıs 19:48
617

Otel kodu 29135. 3. Yılım oldu. Elektraweb kullanıyorum. Sistemini yönettiğim 6 tane otel var. Elektraweb'e bağlı. Maalesef entegrasyon sorunu yaşadım. Sorunun arkasında durmuyorlar. 1 Hafta geçti. Çözüme ulaşmadı. Hala net tarih vermiyorlar. Bazı sitelerde düşük fiyat gösterdiğini ve entegrasyon kopukluğu olduğunu söyledim. Teknik olarak eksik bilgi verdiklerinden dolayı o gün aksiyon alamadım. Söylediklerini yaptım ama yetersiz bilgi olduğundan Sonraki gün rezervasyon çok düşük fiyattan geldi. Sonraki gün arayıp telefonla bilgi verip düzeltme yaptılar. Ben de teknik bilginin eksik verildiğinde dolayı zararım olduğunu ve zararımın giderilmesi ya da satın alım yenilemede indirim yapılarak telafi edilmesini söyledim. Bu gibi benzer durumları birkaç defa yaşadım. Teknik elemanlarından bazıları yetersiz kalıyor. İyi çalışanlarına söz söyleyemem. Ama genel memnun değilim. Ya mağduriyetimi gidersinler. Ya da elimde olan tüm otelleri memnuniyetsizliğimden dolayı elektraweb'den çekeceğim. Böyle kurumsal görünen bir firmaya bu tarz geç dönüşleri ve geri bildirimler yakışmıyor. Tatsız memnuniyetsizliğimi kullanmadan önce satın almayı düşünenlerle paylaşmak istedim. Mağduriyetim giderilmez ise yasal ve hukuki süreçle alakalı avukatıma devredeceğim. Derdim üç kuruşluk indirim veya telafi değil. Ama benim suçum olmayan durumdan kaynaklı ve teknik eksikliklerinden kaynaklı olarak yaşanan durumun arkasında durmamaları can sıkıcı durum olduğundan avukatlık bedeline kadar ödeteceğim. Doğru ve tam bilgiyi sağlamak firmanın sorumluluğunda uygulamak kullanıcı olarak benim sorumluluğumda. Umarım tez zamanda kurumsallıklarını gösterip sorunun arkasında dururlar. İletişim kurmak isterlerse telefon numaram 0532*******58

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nural sonuçtan hiç memnun değil

Elektraweb Entegrasyon İle Kurulumda Ciddi Sorunlar Yaşandı

03 Eylül 18:54
38
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

EDM Bilişim 3 Gündür Fatura Gönderilemeyen Portal

19 Nisan 2024 17:57
2.355
EDM Bilişim 3 Gündür Fatura Gönderilemeyen Portal
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Hotelrunner Demek Pişmanlık Demek. Aman Dikkat

26 Ekim 2023 02:21
2.660
hotelrunner-demek-pismanlik-demek-aman-dikkat-1.docx
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Hms Otel Programı Hüsranı

11 Aralık 2023 10:50
2.170
Hms Otel Programı Hüsranı

Hms Otel Programı Online Rezervasyon Sisteminde Yaşanan Sorunlar

02 Ağustos 2024 15:18
1.389
Benzer Şikayet Yaz