Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hotelrunner Demek Pişmanlık Demek. Aman Dikkat

Amaçları Sadece ürünü satmak. Satana kadar kralsın. Aldıktan sonra mağdur. Teknik destek felaket. Tamamen sıkıntı. Stres yaşamak istiyorsan doğru yerdesin. Ürünü satın alınca mail order formu ile ödemelerini hemen yaptım. 10 gün sonra ödeme yapılmadı diye sistemi kapattılar. Muhasebeci kontrol etmemiş de mış mış. Söz verdikleri hiçbir şeyi yapmadıkları için 40. Günde vazgeçtim. 2 aylık kullanım bedelini tahsil edin kalanını iade edin dedim. Yönetim kararı olarak iptal edebilirsiniz ama ödeme iade edemeyiz dediler. Mecbur kullanmak zorunda kaldım sıkıntılarına katlanarak. 5 ay 20 gün kullandım ve otelimi devrettim. Herhangi bir ödeme talep etmedim ama Hotel runner üyeliğiniz pasif edilmiştir diye mail alınca delirdim ve firmanın satış temsilcisini aradım. Üyeliğinizi iptal etmedik bağlantıları kestik diye kıvırdı. Neden Çünkü aynı otele programı tekrar satmışlar. Önce arayın sorun 6 aylık alacağınız var ancak otel programı kullanmak istiyor. En azından bana 3 aylık geri ödeme yapın. Aynı ürünü aynı otele 2 kere satmak. Üstelik ödemeyi dolarla alıyorlar. Hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum. Bu ürünü bana satan satış temsilcisinden en üst yöneticisine kadar hepinize hakkımı helal etmiyorum.

1 Destek
22 Kasım 2023 08:53 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konuyla ilgili olarak yaptığımız incelemede tesisin aylık planda kullanıma devam ettiği görülmektedir. İptal ve iade konularında taraflar arasında yapılan sözleşmenin çerçevesinden çıkamadığımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, HotelRunner Ekibi

Ridvan
22 Kasım 2023 20:52

Yeni kullanıcı olan firmanın aylık veya yıllık planda devam etmesi beni ilgilendirmiyor. Sonuç olarak bana yıllık plan sattınız. 6 aylık kullanım kaldı. Bu 6 ay için yeni kullanıcıdan da aylık planda para almaya devam ediyorsunuz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

HotelRunner İade Taleplerinde Müşteri Mağduriyeti: Güvenilirlik Sorgulanıyor

1 gün bile kullanmadığım üyelik için ilk haftadan iade istememe rağmen yıllık ücretimi iade etmediler. Bilerek 1 ay oyal...

Destek Hizmetlerinde Yetersizlik Ve Zaman Kaybı

12 Ocak 2025 15:572.229

Kesinlikle yetersiz bir uygulama desteği. Destek arıyorsunuz, ancak size 'bildir butonundan yazın' diyor. O zaman neden ...