Hms Otel Programı Online Rezervasyon Sisteminde Yaşanan Sorunlar

Online kanallarla uyumu çok başarısız. Bizi çok maddi hasara uğrattı. Expedia'dan gelen bir rezervasyonu, gelince ekranımı düşürdü ama iptal olunca ekranımdan silmedi ve uyarı vermedi. Expedia ve HMS yetkilileriyle konuşmamdan sonra Expedia'nın rezervasyon iptalini yaptığını anladık. Ama HMS yetkilileri ilk olarak 'İptal bize ulaşmadı' diyerek direndiler. Sonrasında iki tarafı da telekonferansla konuşturduktan sonra HMS yetkilisi daha detaylı inceleyip dönüş yapacağız dedi. Arayıp bana yaptıkları açıklamada bu sefer de; 'Biz iptal olduğunu söylemek için sizi telefonla aramışız ama siz cevap vermemişsiniz' dediler. Be adam ulaşmadın bari mail at ama inanmıyorum da aradıklarına. Uğraşmak istesem telefon kayıtlarına kadar sorgulatırım da. Allah ıslah etsin hepsini. Fiyat avantajı için kullanıyorum ama çok pişmanım.