Electrolux Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve İlgisizlik

Fatih · 2025-03-26T14:28:38+03:00

23 Mart 2025 Pazar günü Maltepe Park Media Markt şubesinden Electrolux buzdolabı satın aldım. Bana ürün mağazamızda yok ama yeni geldi, depolarımızda mevcut dendi. Aradığım ölçülerde istediğim bir buzdolabıydı. Ben de parasını ödeyerek aldım. 25.03.2025 Salı günü kargo şirketi buzdolabını evimize getirdi. Eşime ambalaj sağlam teslim edildi diye kağıt imzalattılar ki gerçekten de dışarıdan herhangi bir şey gözükmüyordu. Ertesi gün 26.03.2025 Çarşamba günü servis geldi. Kutudan çıkardığında alt kapakta göçük, yanda da çizikler vardı. Ben de değişmesini istedim. Her şey bundan sonra başlıyor. Satın aldığım Media Markt şubesini aradım. Servis kağıda ambalaj hasarlı yazmış, biz değiştiremeyiz diyor. Electrolux servisini arıyorum, o tutanağı tutan kişiyi, ben de üstümü aradım, böyle yaz demiş. Yahu ben şimdi ne yapayım, para kolay mı kazanılıyor? Herkes üstünden atıyor. Sonra vatandaş çıldırıyor. Yeni sıfır ürün alıyorum, tüketici olarak ben mağdurum. Ama kimse üstüne almıyor suçu. Yazıklar olsun.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Fatih K., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Fatih

Sizleri aradım. Çözüm bulmadığınız için buraya yazdım. Utanmadan bir de siz bizi arayın yazıyorsunuz. Ben mi arayacağım sizi. Sizin mi aramanız gerekiyor. Elbet ahım bu dünyada tutmasa da ahirette tutar.