Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34006433

Robot Süpürge Arızası İçin 2,5 Aydır Parça Bekliyorum, Mağdur Edildim

profile
Salim
Electrolux
20 Ekim 2025 23:19
511

16 Ağustos 2025 tarihinde Taşpınar mağazasından aldığım Electrolux Ultimate700 model robot süpürgenin tekeri, ürünü kullandıktan sadece iki hafta sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak 2,5 aydır “parça bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde sadece “mail atıldı, bekleyin” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde destek göremedim.

Garanti sürem devam ediyor ve elimde ts12025000008580 numaralı servis kaydım mevcut. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir arıza nedeniyle mağdur edildim ve tüketici heyetine başvurmak zorunda kaldım. Ürünün tamiri yerine değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

robot-supurge-arizasi-icin-25-aydir-parca-bekliyorum-magdur-edildim-2.jpg
robot-supurge-arizasi-icin-25-aydir-parca-bekliyorum-magdur-edildim-1.jpg
Electrolux Logo
Electrolux
10 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 20 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İletişimsizlik Ve Onarım Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadık

profile
Gamze
Electrolux
30 Haziran 2025 12:25
1.327

Electrolux pure i9.2 robot süpürge 2023 yılında uzatılmış garanti kasko yaptırarak aldık. Ürünü satın alırken bize batarya ve sarf malzemelerini zamanla değiştirmek gerekir. Gibi bir bilgi verilmedi. Haliyle garanti karşılamaz vs de denmedi. Ürün de her zaman için haritalandırma sorunu vardı. Uygula...

#Pure i9.2 6DGM
Garanti Sürecinde İletişimsizlik Ve Onarım Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadık
garanti-surecinde-iletisimsizlik-ve-onarim-sorunu-nedeniyle-guven-kaybi-yasadik-4.jpg
garanti-surecinde-iletisimsizlik-ve-onarim-sorunu-nedeniyle-guven-kaybi-yasadik-3.jpg
5
Nazmiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Electrolux Bozuk Robot Süpürgemin Değişim Veya İadesini Yapmıyor

profile
Nazmiye
Electrolux
25 Haziran 2024 11:08
1.993
"Konuyu Şikayetvar sitesinde paylaştıktan sonra üst düzeyde ilgi ve alaka gösterilip bugün itibari ile ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
#Pure i9.2 6DGM

Electrolux Robot Süpürgenin İadesi

profile
Selma
Electrolux
27 Temmuz 2024 11:36
639

Electrolux marka robot süpürgem süpürmemeye başladı. Servise gönderdim, cihaz değişecek, yeni gelecek dediler. Çok sevindim, sonra aradan biraz daha süre geçti, yine aradım, para iadesi olacak dediler. Kurban Bayramı'ndan önce gönderdim, ne kadar zaman oldu, ne iadesi yapıldı ne yenisi geldi. Çok ma...

Electrolux Pure İ9.2 Pişmanlıktır!

profile
Hatice
Electrolux
23 Ağustos 2024 12:29
2.451

Ürünü 2022 de Media Markt mağazasından satın aldık. Satın alırken ürünün en son teknoloji olduğu ve diğer robot süpürgelere kıyasla en iyisi olduğu; gerekirse 12-13 cm'lik yüksekliklerden kendi atlayarak süpürdüğü anlatıldı. Takribi 6 ay sonra kullanmaya başlayabildim. İlk olarak yönergede yazılan h...

#Pure i9.2 6DGM
1 Destek
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux'un Eve Teknik Servis Yollamaması

profile
Barış
Electrolux
01 Nisan 2024 18:31
1.338

Zeytinburnu'ndaki bir satıcıdan kutusu açılmamış sıfır Electrolux ER61UW1DG 600 Serisi Mop Özellikli Robot Süpürge satın aldık. Ürünü kurulum şemasına uygun şekilde kurduk. Broşürde verilen bilgilere göre uygulamayı indirdik ve 2.4 GHz frekansa ve WPA2 güvenlik seviyesine sahip modemimizle bağlantı ...

#ER61UW1DG

Öne Çıkan Konular

Electrolux Robot Süpürge Electrolux müşteri hizmetleri Electrolux mağaza Electrolux garanti süresi
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri