to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Arızası İçin 2,5 Aydır Parça Bekliyorum, Mağdur Edildim
16 Ağustos 2025 tarihinde Taşpınar mağazasından aldığım Electrolux Ultimate700 model robot süpürgenin tekeri, ürünü kullandıktan sadece iki hafta sonra arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak 2,5 aydır “parça bekleniyor” denilerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, her seferinde sadece “mail atıldı, bekleyin” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir şekilde destek göremedim.
Garanti sürem devam ediyor ve elimde ts12025000008580 numaralı servis kaydım mevcut. Bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir arıza nedeniyle mağdur edildim ve tüketici heyetine başvurmak zorunda kaldım. Ürünün tamiri yerine değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
