Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Buzdolabımın Rafı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Garantili Buzdolabımın Rafı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
profile
21 Ağustos 2025 13:10
2.002

Electrolux LNT6ME46X3 model buzdolabımın rafı 15 gün önce düştü ve kırıldı. Ürünü yalnızca 4 ay önce, İ**** Ö****** Topkapı Ticaret Merkezi’nden sıfır ve faturalı olarak satın aldım. Hâlâ garantisi devam ediyor.

Yetkili servise başvurduğumda, yedek parçanın stokta olmadığını ve ilerleyen süreçte tekrar kontrol etmem gerektiğini söylediler. Her hafta sormamı istediler, ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri de stoğa girerse haber vereceklerini, şu anda parça bulunmadığını belirtti. Satıcı firma ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Oysa ürünü satarken servis ve ürünle ilgili hiçbir sıkıntı olmayacağını özellikle belirtmişlerdi. Aynı servisin sattığı çamaşır makinesi ve buzdolabını birlikte almıştık.

Rafsız bir buzdolabı günlük kullanımda büyük sıkıntı yaratıyor ve aile içinde huzursuzluğa sebep oluyor. Garantili ve güncel bir ürünün yedek parçasının olmaması kabul edilemez. Rafın en kısa sürede temin edilmesini, aksi halde ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

22 Ağustos 2025 10:35 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz: Ürününüz için hizmet almış olduğunuz yetkili servisimizin bilgilerini paylaşmanızı rica ederiz gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

25 Ağustos 2025 10:40

Değerli Tüketicimiz: Ürününüz için hizmet almış olduğunuz yetkili servisimizin bilgilerini paylaşmanızı rica ederiz gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızasında 1 Ayı Aşan Servis Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
23 Ekim 2025 10:31
2.278
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Batuhan
17 Nisan 2025 11:53
3.376

profile
08 Temmuz 2024 14:14
2.958
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağlar
16 Nisan 2024 09:54
4.486
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar: Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
25 Ağustos 2025 14:32
2.436
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri