Electrolux Süpürge Garanti Hizmetinden Memnun Kalmadım

Samsun Akçay AVM'den Electrolux marka elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin tutma kolu koptu, ayrıca süpürgeyi sabitleme aparatı kırıldı ve toz dökme kabı çatladı. Birden fazla sorunu bulunan elektrikli süpürgeyi garanti kapsamında Samsun'da bulunan bayisine yolladık. Bayi, garanti kapsamına girmediğini beyan etti. İki resim çekip bir yere attılar, orada anlamalıydım zaten; usta, anlayan birinin iyice kontrol edip bakacağına, fotoğrafla sorun tespiti yapılıyor. Doktor hastasına uzaktan sorun var mı yok mu diye bakıyor ya da berber saçı ellemeden boyamı ayarlıyor, kesim mi yapıyor? Ben en kısa zamanda makinenin iadesini veya değişimini talep ediyorum. Böyle bir markanın, böyle ucuz garantici servisi olması çok şaşırtıcı. Mahalledeki herhangi bir elektrikçi gibi. Acil olarak böyle bir marka müşteri memnuniyeti bazlı çalışmalı, yoksa bu memnuniyetsizlik ile hiçbir ürünü satılmayacak, kısa sürede iflas edecektir.