Electrolux Robot Süpürgenin Temizlik Sorunu Ve Fırça Deformasyonu İçin Değişim Talebi

Electrolux Pure ı9.2 akıllı robot süpürgeyi ilk lansman döneminde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri halıların üzerine topladığı pislikleri geri bırakıyor, temizlik işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Bu sorun için şimdiye kadar 3 kez servise gönderdim; her seferinde üründe herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Ayrıca cihazın dönen fırçaları çok kısa sürede deforme oldu. Ürünü yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir kullanıyorum ve bu süre zarfında aynı sorunlar devam etmesine rağmen “sorun yok” cevabından başka bir dönüş alamadım. Hem temizlik performansından memnun değilim hem de yaşadığım fırça deformasyonu nedeniyle bu ürünün verdiğim ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Az bir bedel ödemediğim bu ürün için Electrolux’ten artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ürünün yaşadığım sorunlar dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.