Electrolux Marka Buzdolabı Büyük Pişmanlık

Gizem · 2023-07-18T17:21:41+03:00

17.02.2023 tarihinde teslim aldığım Electrolux marka ENB5298X model buzdolabım 27.06.2023 tarihinde arızalandı. Bayram tatili olduğu için 03:07.2023 tarihinde arıza kaydı açıldı ve gelen servis tarafından motor arızası olduğu tespit edildi. Ülke içinde parça olmadığı için yurt dışından sipariş verileceği için parçanın gelmesi 1 ayı geçeceği bilgisi verildi. Yerine verilecek ikame ürün olmadığı söylendi. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bana ne geri dönüş yapıldı ne bir çözüm üretildi ne de herhangi bir yetkiliyle görüştürüldü. Yazın en sıcak zamanında buzdolapsız kaldım ve neredeyse 3-4 buzdolabı masrafı yapmak zorunda kaldım. Asla geri dönüş yapılmıyor ve ilgilenilmiyor. Daha 4 aylık ürün motor arızası verdi, kusurlu ürün olmasına rağmen ve ne bir çözüm üretiliyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıp bilgi veriliyor. Electrolux markası çok büyük bir pişmanlık.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Gizem Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]