to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Kurutma Makinesi Topraklama Sorunu Ve İade Zorluğu
Electrolux kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri yünlü programı çalışmıyor. İki defa servis geldi. Servis de problemi çözemedi. Şikayetimi fabrikaya ilettiler. Fabrikadan bir buçuk ay sonra kontrol edilmesi için tekrar servis geldi. Daire içi topraklama hattını test etti. Topraklama yeterli değil dediler. Bu nedenle çalışmıyormuş. Mühendisleri öyle demiş. Fakat yünlü programı hariç diğerleri çalışıyor. Birçok elektronik cihaz kullanıyorum ama elektrik hattında sorun yaşamadık. Firma topraklama yetersiz dediği için değişim iade yapmadı. Ürünü almadan önce binadaki topraklama hattına mı bakmalıydım çok saçma. Kılavuzda o zaman makinenin tam çalışabilmesi için topraklama aralığı belirtilmesi gerekirdi. Bu marka kurutma makinesi kesinlikle satın alınmamalı Daire içi elektrik hattında yetersiz topraklama sorunu varsa kesinlikle iade değişim yapılmıyor. Makine elinizde kalır. Almadan önce elektrik hattı topraklama testi yapmalısınız ya da.
Değerli Tüketicimiz Sn. Hülya H., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Matbu cevap dönmemize şaşırmadım. Sanki ben müşteri hizmetlerinizi önceden aramadım mı sanıyorsunuz. Görüşme kayıtlarıma bakabilirsiniz. Müşteri temsilcilerinizin tavrı bile hiç hoş değildi. Asla yardımcı olmak için uğraşmadılar. Bu şikayetimi buradan kaldırmayacağım amacım insanların bunu görmesidir. Benim gibi mağdur olmasınlar. Şu an bile 1800 kişi görmüş şikayetimi. Daha çok kişi görsün diye sosyal medya üzerinden de paylaşacağım.
