to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2023 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından tezgahtarın '10 yıllık motor garantisi var, alan hiç kimseden şikayet yok' aldatmaca cümlelerine kanarak Electrolux Purc 9 Pc91 alrgt toz torbasız süpürge satın aldık. 1.599 TL ek ücreti Media Markt mağazasına garanti uzatma ücreti ödeyerek satın aldık. 25.01.2025 tarihinde süpürgenin kumandalı tutma sapının ince ve kalitesiz malzemeden imal edildiği için kendiliğinden açılması ve teleskobik boru arızası şikayetiyle Mersin Forum AVM Media Markt mağazasına başvurduk. Orada servisin Ankara'da olması nedeniyle Ankara'ya gönderileceğini öğrendik. 28.01.2025 tarihinde Ankara'daki servis yetkilisi tarafından arandım ve kumandalı tutma sapı için 1500 TL ve teleskobik boru için 900 TL olmak üzere toplam 2.400 TL karşılığında - parçaların garantiye girmediği için - yeni parça gönderebileceğini ifade etti. Şikayetvar'ın ilgili sayfalarını incelediğimde bizim şikayet konumuzun benzeri şikayetlerin çok fazla şikayet konusu olduğunu ve söz konusu şikayetlerin kronik şikayetler olduğunu 10-15 dakikalık incelemeden sonra öğrendim. Şimdi iki firmaya da soruyorum: Bu şikayetlerin üretim hatası olduğu açık bir şekilde tüketici şikayetlerinden anlaşılıyorken Media Markt mağazaları bu ürünü satarak neden size güvenen müşterilerinizi yarı yolda bırakıyorsunuz? Electrolux firması, sizi tercih etmemizin en önemli sebebi mensubu olduğunuz ülkede - İsveç'te - dürüst ticaretin hala geçerli olduğuna güvenmemizdi. Siz açıkça birçok kişinin şikayetçi olduğu kronik şikayetin olduğunu bildiğiniz halde ne için müşterilerinizi müşteri memnuniyetini umursamaz servislerin insafına muhtaç ediyorsunuz? İki firmanın yetkililerinden ricam mağduriyetimizi gidermeleridir.
Media Markt Mersin mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Electrolux Şarjlı Dik Süpürge (Model: ele. Wet 800 EP82H25wet, Fatura No: yd62024000020560) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 9 ay önce aldım ve satın aldıktan kısa bir süre sonra ş...
22.08.2022 tarihinde İzmir Hilltown Media Markt şubesinden, müşteri temsilcisi bayanın övgüyle bahsettiği Electrolux airfry marka cihazı satın aldık. Üstelik, cihaz için 5 yıl süreyle uzatılmış garanti poliçesi yaptırdık. Bize bu seçeneğin daha avantajlı olacağını söylediler. İki ay içinde iç sepeti...
30.09.2020 tarihinde almış olduğum süpürge için satın aldığım mağaza bana 5 yıl garantisi olduğunu söyledi ve bana Electrolux müşteri hizmetlerinin internet sitesine girip oradan belge doldurmam gerektiğini, böylelikle garantisinin ücretsiz olarak kaydedileceğini söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini...
Yorumlar