Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Electrolux Fırın Servisi Fahiş Fiyat Teklifi Ve Cevapsızlıkla Karşı Karşıya

profile
22 Ocak 08:22
401

Electrolux marka EOB33100X tipi Fırınımın hali hazırda Termostat arızası vardı, yetkili servis geldi, parasını aldı, 2 gün içinde rezistans ve fan kapağı da içinde olmak üzere sadece parça parası bildireceğini söyledi, aradan 1 ay geçti, ilgili kişiyi sayısız defa arayıp mesaj attığım halde kimi zaman depoya gidemedim, kimi zaman yılbaşı, kimi zaman depo kilidi kırık gibi bahanelerle ne geldi ne de net bir cevap verdi. Ben böyle umursamaz marka servisi görmedim. Bir görüşmemizde termostat fiyatı piyasa da 1025 TL olduğu halde 4500 TL gibi bir fiyat söyledi, sanırım böyle fahiş fiyat verip vazgeçmemi istedi. Acil çözüm çözüm bekliyorum.

22 Ocak 11:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
23 Ocak 09:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Ferruh
Ferruh
26 Ocak 10:13

Karşılaştığım sorunla ilgili Müşteri İlişkileri beni aradı, sadece fiyat tespitiniz doğru bir parça ise yoktur dedi, hangi parçanın ne kadar olduğu bilgisini ise veremedi. Muhtemel 3 parçanın toplam fiyatı ile yeni bir ürün alınır. Electrolux de parça fiyatlarının fahiş olması ya da ellerinde olmaması yüzünden ürünü çöpe mi atacağız. Kurumsallıktan uzak bu hizmet anlayışını kınıyorum. Acil çözüm bekliyorum.

26 Ocak 11:13
Ferruh
Ferruh
26 Ocak 11:24

Servis geldi 1400t ücret alıp parça değişiminde para alınmayacağını söyledi, ortada parça yok, servis yok, halen parça fiyatlarıyla ilgili bir dönüş yok, hizmet verilmeyecekse neden servis geldi, standart cevaplar verileceğine çözüm bulunmasını bekliyoruz, aksi durumda paramın iadesini istiyorum.

Ferruh
Ferruh
29 Ocak 11:11

Arayıp bilgi verecektiniz bir gelişme olmadı. Parça değişim ücretini peşin ödemiştim geri iadesini talep ediyor cevap bekliyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2024 15:29
1.441

profile
07 Kasım 2024 00:20
3.312
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
13 Kasım 2024 15:06
3.955
Electrolux Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı
Electrolux Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
Övünç
11 Nisan 2023 14:43
1.508
Electrolux Servis Hizmeti İlgisizliği Ve Müşteriyi Yanlış Yönlendirme

profile
30 Mayıs 2024 20:09
1.201
Electrolux Teknik Servisinin Beceriksizliği
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri