Electrolux Dikey Süpürgemin 2 Ayda Bozulması

13 Ağustos’ta aldığım Electrolux EP71UB14DB model dikey süpürgeyi 15 Ağustos’tan itibaren haftada en fazla 3 kez kullandım. 10 Ekim Cuma günü cihaz bir anda şarj olmamaya başladı ve o günden sonra hiç kullanamadım. Süpürgeyi Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve servise gönderildi (Kayıt No: 115MS0024896).

Electrolux müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım, telefonla bağlanmak karmaşık ve yorucuydu. Vatan Bilgisayar ise ürünü servise yolladı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden konu ile ilgili yazdım fakat hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, sadece “inceleyeceğiz” gibi kısa cevaplar aldım. 2 ayda bozulan bir süpürgenin tamir edilmesini istemiyorum, çünkü bu durum ürünün kullanım ömrünün çok kısa olduğunu gösteriyor ve tamir edilirse de bu sorunların tekrarlamasından endişe ediyorum.

Ürünümün iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. 2 ayda bozulacak bir süpürgeyle mağdur edilmek istemiyorum.