to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Davlumbaz Parça Sorunu: Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis İlgisizliği
26 Kasım 2024 tarihinde Media Markt online mağazadan Electrolux marka LFT316X model Duvar Tipi Davlumbaz Inox satın aldım.
Kargom hızlı geldi. Hiçbir sorun yok, yetkili servis kurulumda da bir problem yaşatmadı ürün de gayet güzel beğenerek te aldım.
Fakat kurulumda davlumbazın içinde ki ışıkta bir problemli çıktı yanmıyordu. Parça değişimi için aldılar ve 3. Ayıma gireceğim hala küçücük parçam gelmedi.
Kocaeli / Kartepe bölgesinin (0262 322 15 75) numarası vardı bende onları arıyorum işte yolda, bizde bekliyoruz, gelmedi henüz, yok yılbaşı girdi araya öyle böyle ben 3. Ayıma gireceğim Electrolux müşteri hizmetlerine kaç kere şikayette bulundum genel merkeze adıma kayıt oluşturdular dönüş yine yok.
Kimi arasam aynı cevap ''mağduriyetinizi anlıyoruz''.
Ben mağdur olmak istemiyorum. Ben paramın karşılığını almak istiyorum ve bu markadan ilk ve son alışverişimdi
10.03.2025 tarihinde saat 15:06'da 0262 322 15 75 numaraları teknik servis ile yapmış olduğum görüşmede benimle dalga geçer gibi sizin sadece ampul motor vs gibi bir parça olmadığı için uzun sürmüş olabilir diyorlar. Aylardır arıyorum ilk defa böyle saçma bir bahane sunuldu.
14.03.2025 tarihli güncelleme 0850 250 35 89 müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede yine bir sonuç elde edilemedi. Sürekli aciliyetinizi bildiriyorum talep oluşturuyorum fakat bana dönen ne genel merkez var ne teknik servis var
''ben para vermiş olduğum üründen hizmet almak istiyorum. Bu markadan almak isteyenler varsa tekrar, tekrar ve tekrar düşünsün küçücük bir şey için bu kadar süründürülmez insan''
Değerli Tüketicimiz Sn. Fatma B., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
