Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Electrolux Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
02 Aralık 2024 11:39
2.816

11.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Electrolux EHF6240IOK kodlu elektrikli ankastre ocak, 14.11.2024 tarihinde teslim edildi. Servis kurulumuna gelindiğinde, ocağın sağ iki gözü çalışmıyordu. Servis, 'Buraya getirelim, birkaç güne sorun hallolur, ' deyip götürdü. Ocağın kutusundan arızalı olarak çıktığı, Servis ve Electrolux sisteminde mevcut. Bana parça değişikliği teklif ediyorlar. İçi açılıp onarım görmüş ürün istesem, zaten ikinci el bir ürün alırdım. Kullanmadığım ürünün neyinin tamirini isteyeyim? Birebir değişim istiyorum ancak tek yaptıkları şey oyalamak. Ürünün kutusundan arızalı çıktığını söylüyorlar, telefonda da bu şekilde beyan ediyorlar ancak yazılı bir belge istediğimde, 'Onarımı kabul ederseniz veririz, ' tarzı tehditvari bir ifade kullanıyorlar. Anladığım kadarıyla, kronik arızalı ürünleri 'indirim' adı altında insanlara satan, sonrasında hatasını kabul etmeyip zorla insanlara yıkmaya çalışan bir firma Electrolux. Hepsiburada ise bu işe aracı oluyor. Arayıp durumu anlatıyorum, servis formu lazım diyorlar. Hem paramdan hem üründen oluyorum. İki firmayı da bir daha asla kullanmam. Tek amacım paramı kurtarabilmek.

profile
1 Destek
02 Aralık 2024 11:56 (Şikayetten 17 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Electrolux Ankastre Ocak Kurulum Sorunları

profile
19 Ağustos 2024 22:06
3.382
Electrolux Ankastre Ocak Kurulum Sorunları
Electrolux Ankastre Ocak Kurulum Sorunları
Electrolux Ankastre Ocak Kurulum Sorunları
Electrolux Ankastre Ocak Kurulum Sorunları
+2

profile
Nagihan
12 Ocak 2024 14:23
1.550

profile
09 Şubat 2024 20:43
2.909
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2024 16:52
3.256
5
Melda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2024 13:09
2.650
"Değişim süreci uzun sürdüğü için bizi yorsa da üzse de şikayet var'a yazdıktan sonra sorunun çözülmesinden dolayı mutluyuz. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri