to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Eufy clean X8 Pro robot süpürgeyi Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı düzenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen, Ağustos ayı gibi robotun altındaki fırçalar kendi kendine koptu. Ürünü çalıştırırken herhangi bir darbeye maruz bırakmadım, zorlamadım ya da fırçalara müdahale etmedim.
Bunun üzerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, “Kırıklar, kopmalar, kayıplar vb. Kullanıcı kaynaklı durumlarda ürün garanti dışıdır, sitemizde parça satışı mevcuttur” diyerek konuyu tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve yalnızca parça satın alabileceğim bir link gönderdiler. Çalışırken benim fiziksel bir müdahalem olmamasına rağmen, bunun kullanıcı hatası sayılması ve garanti dışı bırakılması bana haksızlık gibi geliyor. Daha önce başka marka robot süpürge de kullandım ve bu şekilde bir problem hiç yaşamadım.
Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda fırçalarının kopmasını kalite sorunu olarak görüyorum. Fatura numaram 7219080126’dır. Alt fırçaların garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz parça değişimi veya gerekli ise garanti kapsamında onarım yapılmasını talep ediyorum.
#Amazon.com.tr ve #Anker kalitesi var diye düşünüyordum ancak yanıldım geçen sene Anker Eufy Robovac x8 Hybrid Akıllı Robot süpürge satın aldım ancak ürünü bir ay dahi kullanamadan arıza verdi. Bildiğiniz aklını kullanamayan robot süpürge Amazon ürünü iade aldı. Yeni ürünü yolladı ancak birkaç ay so...
Eufy Robovac x8 Hybrid akıllı robot süpürge 3-5 aydır haritası bozuldu. Süpürmek istediğim yere gönderemiyorum. Haritayı silip yeni harita oluşturmaya çalışıyorum. Yeni harita oluşturamıyorum, tekrar eski haritayı çıkartıyor. Ayrıca artık şarjı çok çabuk bitiyor. Elimle götürüp bir odada çalıştırıyo...
Hepsiburada sitesi üzerinden Anker Eufy Clean X8 Pro Akıllı Robot Süpürge aldım. Almadan önce tanıtım videosunu izledim ve özellikle boşaltma istasyonunun reklamını yapmışlardı Anker Türkiye Youtube.com hesabı üzerinden. Ben de sonradan alırım diye planladım. Robot süpürgeyi aldıktan sonra boşaltma ...
1 Mart 2023 tarihinde batarya değişimi için gönderilen ürün (anker Eufy Robovac l70 robot süpürge) -1600 TL ücretli- olarak batarya yenilenerek bana geri gönderildi ancak batarya tam şarj olmadığından (telefon uygulamasında sürekli charging yazıyor ve şarj olurken ki ışığı 24 saat aralıksız yanıp sö...
Roborock S8 maxv Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladıktan sadece 8 gün sonra ana fırçada kıl dolanması sonucu fırça kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirilmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, sanki pazar malı almışım ...
Yorumlar