to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.300 TL’ye Karşı Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Çözüm Talebi
26.08.2026 tarihinde Instagram’daki Elbisedolabim isimli sayfadan site yönlendirmesiyle 2 adet elbise satın aldım ve kartımla 2.300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
5423191 numaralı siparişimle ilgili Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yazdım ancak karşıma sadece yapay zeka destekli otomatik mesajlar çıkıyor. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “en kısa sürede kargoya verilecektir” denilerek 8 gündür oyalanıyorum, hiçbir gerçek muhatapla görüşemiyor, somut bir bilgi alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum ve dolandırılmış olma ihtimalinden endişe ediyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Elbisedolabim.com üzerinden, şirket unvanı Moda Yakamoz Hazır Giyim Ürünleri Ltd. Şti. Olan firmadan 26.08.2026 tarihinde 5423191 numaralı siparişimle, toplam 2.300 TL ödeyerek 2 adet gömlek elbise satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, param da iade edilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri göndermedikleri için en ufak bir mahcubiyet göstermedikleri gibi, tarafıma son derece küstah ve terbiye sınırlarını aşan hakaret içerikli mesajlar gönderdiler. Müşteriyle konuşma üslupları son derece saygısız ve saldırgan bir tarzdaydı.
Bu süreçte yasal yollara sırasıyla başvurmaya başladım, ancak benim gibi bu firmaya güvenip mağdur olacak başka kişiler olmasın diye yaşadıklarımı buradan da paylaşmak istiyorum. Ürünleri göndermemelerine, ödemeyi iade etmemelerine ve hakaret içeren mesajlarına rağmen, yaptıklarından hiçbir pişmanlık duymadıklarını açıkça belli ediyorlar.
Ödediğim 2.300 TL tutarının derhal iade edilmesini, ürünleri göndermeyeceklerse bunun açıkça belirtilmesini ve WhatsApp üzerinden tarafıma hakaret eden kişi ya da kişiler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.
