Ödenen 2.300 TL’ye Karşı Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Çözüm Talebi

26.08.2026 tarihinde Instagram’daki Elbisedolabim isimli sayfadan site yönlendirmesiyle 2 adet elbise satın aldım ve kartımla 2.300 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

5423191 numaralı siparişimle ilgili Instagram üzerinden defalarca kez mesaj yazdım ancak karşıma sadece yapay zeka destekli otomatik mesajlar çıkıyor. Sürekli aynı kalıp cümlelerle “en kısa sürede kargoya verilecektir” denilerek 8 gündür oyalanıyorum, hiçbir gerçek muhatapla görüşemiyor, somut bir bilgi alamıyorum.

Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın boşa gitmesinden dolayı mağdur oldum ve dolandırılmış olma ihtimalinden endişe ediyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin açıkça paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.