Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanmadı

Instagram üzerinden ulaştığım S*** E** sayfasından 29 Haziran 2026 tarihinde E******* N** adına, #4226 numaralı ve 1.035,18 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm teslim edildi.

Bu süreçte defalarca DM üzerinden yazmama rağmen yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir yanıt alamadım. Sonrasında “hızlı dönüş için mail atın” denilince mail yoluyla da ulaştım fakat oradan da bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, para çekildi fakat ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.