Instagram'dan Verilen 7200 TL'lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

16.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Instagram üzerinden Latifa adlı sayfadan elbise siparişi verdim. 7.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde yaptım ve sipariş numaram 1002009002282. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı.

Bu süreçte Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de gecikme ile ilgili açıklama sağlanıyor. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

En kısa sürede ya ürünümün mağazadan teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 7.200 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.